MITARBEITENDE/R CUSTOMER SUPPORT (m/w/d)
WIR SUCHEN DICH ALS UNTERSTÜTZUNG IN UNSEREM SERVICE-TEAM!
Dienstort:
ST. JOHANN IM PONGAU
Arbeitszeit:
VOLLZEIT
(38,5 h)
Start:
ASAP
ALL ABOUT: TECHNOLOGIEN, DIE LEBEN RETTEN!
SINNSTIFTEND, NACHHALTIG, AGIL. VERNETZT, INNOVATIV, MODERN. EINZIGARTIG, DYNAMISCH, INTERNATIONAL.
Mit 360°-Kommunikations- und Leitstellenlösungen schaffen wir Sicherheit.
Einsatzorganisationen, Industriekunden und internationale Flughäfen zählen zu unserem Kundenportfolio.
In der Symbiose aus Innovation, Qualität und modernster Technologie mit nachhaltigem Nutzen schaffen wir für die Notrufannahme, die Einsatzmitteldisposition und die Alarmierung hochverfügbare, innovative technische Lösungen.
DEINE TÄTIGKEITEN
- Du bist die zentrale Ansprechperson für alle Anfragen unserer Kunden am Service Desk.
- Du nimmst Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen entgegen koordinierst und erfasst diese strukturiert im System.
- Du koordinierst Anfragen und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen intern ankommen.
- Du fungierst als interne Informationsdrehscheibe zwischen Kundendienst, Service und technischem Support.
- Du behältst den Überblick über offene Tickets und sorgst für eine saubere Dokumentation.
- Du unterstützt das Support-Team administrativ und organisatorisch im Arbeitsalltag.
DEINE FÄHIGKEITEN
- Du bringst eine hohe Serviceorientierung mit und fühlst dich im Kundendienst wohl.
- Telefonischer und schriftlicher Kontakt im Front Desk bereitet dir Freude.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Büro, IT oder Organisation.
- IT-Affinität ist willkommen, aber kein Muss.
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und eigenverantwortlich.
- Du bist kommunikativ und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
DEINE BENEFITS
- Flextime
- Work-Life Balance
- Home-Office Möglichkeit
- Krisensicheres Unternehmen
- Zuschuss für Mittagessen & Fitnessstudio
- Tech.Talks
- eurofunk Academy
- Betriebliche Gesundheitsprogramme
- Company Events
» Es motiviert dich, durch unsere Arbeit die Kunden beim Retten von Leben unterstützen zu können.«
Christina DAVID
HR Business Partner
Aufgrund gesetzlicher Vorgaben sind wir verpflichtet, darauf hinzuweisen, dass das Mindestgehalt für diese Position ab einem Bruttojahresgehalt von EUR 35.000 startet. Wir bieten eine Überzahlung (auch deutliche) je nach individueller Qualifikation und Berufserfahrung.
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