Zuverlässig. Innovativ. Erfolgreich. Mit einem vielfältigen Produktsortiment und dem Engagement unserer rund 300 Mitarbeiter:innen sind wir international erfolgreich und einfach #gemeinsambesser in dem, was wir können. Wir verstärken unser Team im Customer Service B2B, um mit Leidenschaft und Expertise unsere Geschäftskunden zu betreuen.
CUSTOMER SERVICE (m/w/d)
IHRE AUFGABEN:
Kundenbetreuung, die begeistert und stärkt:
In unserer Kundenbetreuung sind Sie die Stimme unseres Unternehmens bei unseren Großhandelskunden. Mit Ihrer lösungsorientierten und empathischen Art schaffen Sie echte Kundenerlebnisse und tragen maßgeblich zu unserem Erfolg bei.
Was Ihre Aufgabe so wertvoll macht:
- Professionelle Betreuung: Sie stehen unseren Baumarkt- und Fachhandelskunden als verlässliche Ansprechperson zur Seite - aufmerksam, lösungsorientiert und mit echter Freude am Kontakt.
- Auftragsabwicklung: Sie sorgen dafür, dass alles rund läuft - von der Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen bis zur rechtzeitigen Weitergabe an die Logistik und der Fakturierung.
- Reklamationsbearbeitung: Sie verwandeln Herausforderungen in Chancen und stärken das Vertrauen unserer Kunden durch Ihre ruhige und lösungsorientierte Art.
- Beratung & Betreuung: Sie machen aus Anfragen echte Kundenerlebnisse, wecken Begeisterung für unsere Produkte und sind die direkte Ansprechperson für unsere Partner.
- Kommunikation: Sie stärken die teamübergreifende Zusammenarbeit und sorgen für eine professionelle und wertschätzende Kommunikation mit unseren Geschäftspartnern.
- Kundenstammdatenpflege: Sie gewährleisten eine zuverlässige Datenbasis, indem Sie Kundenstammdaten sorgfältig anlegen, aktualisieren und pflegen.
DAS ZEICHNET SIE AUS:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Geschäftskunden
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
WIR BIETEN IHNEN:
- Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, Prozesse aktiv zu optimieren.
- Ein motiviertes Team, das gemeinsam an innovativen Lösungen arbeitet.
- Flexible Arbeitsoptionen mit Homeoffice-Möglichkeit und Gleitzeit
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, die individuell auf Sie abgestimmt sind
- Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits, z. B. Egym WELLPASS oder Jobticket Salzburg
- Ein modernes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen mit klaren Werten und Visionen.
Worauf legen Sie persönlich Wert am Arbeitsplatz? Finden wir es gemeinsam heraus und finden Sie damit Ihren Platz in unserem grünen Team!
Schauen wir, ob wir zusammenpassen und werden Sie mit uns BESSER IN DEM WAS SIE KÖNNEN!
Nähere Informationen über Ihren zukünftigen Arbeitsplatz und unsere Benefits finden Sie unter www.windhager.eu.
Das Jahresbruttogehalt für diese Position beträgt laut Handels-KV EUR 32.000,--. Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Erfahrung ist definitiv gegeben.
Windhager HandelsgesmbH | Industriestraße 2 | 5303 Thalgau | www.windhager.eu