Internationaler Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d)
Wels
Vollzeit
Deine Aufgaben:
Du bist Techniker aus Leidenschaft und suchst den Kontakt zu global agierenden Kunden? Perfekt - als Teil unseres „Time Zone Support" Teams bearbeitest du gemeinsam mit unseren internationalen Kollegen die technischen Anliegen unserer Kunden und leistest so einen Beitrag für eine nachhaltige Zukunft. Von der Planung eines gesamtheitlichen PV-Systems (inkl. Speicherlösung und Wallbox) bis hin zur Lösung von Problemen bei bestehenden Anlagen - als Support Profi, stehst du unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite.
Oberste Priorität haben dabei die Servicequalität, Praxisnähe und Effizienz der angebotenen Hilfestellungen. Abgerundet wird dein Aufgabengebiet durch dein Mitwirken an der Wissensvermittlung (z.B. Schulungen, Kundenseminare, etc.) sowie durch die Teilnahme an Fachmessen. Konkret bedeutet das:
- Ansprechperson für internationale Kunden (z.B. Elektroinstallateure und Fronius System Partner)
- Analyse und Lösung technischer Anfragen rund um PV-Systeme, Speicherlösungen und Wallboxen
- Durchführen von internen und externen Trainings
- Unterstützung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen
- Teilnahme bei internationalen Fach- und Hausmessen
- Durchführung von Serviceeinsätzen
Dein Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (vorzugsweise Lehre, HTL, o.Ä. im Bereich Elektrotechnik)
- Idealerweise mit erster Erfahrung im technischen Support/Kundensupport
- Großes Interesse und Begeisterung für technische Themen und erneuerbare Energie
- Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Fundierte EDV-Anwenderkenntnisse (MS-Office)
- Internationale Reisebereitschaft (10%)
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office
- Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)
- Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos
- Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets
- 3 Minuten Fußweg zum Welser Bahnhof
- Paten- & Bildungsprogramm
- Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung am Standort Sattledt
- Firmenevents
- Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen, …)
Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen EUR 3.348,62 und EUR 4.228,33 - mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
Möchtest du Teil eines engagierten Teams werden und mit deiner Energie Besseres bewirken? Dann freut sich Daniela Schulter über deine aussagekräftige Onlinebewerbung.