MitarbeiterIn im Kundenservice / Customer Service (m/x/d)
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Kundenservice / Customer Service (m/x/d)
Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams suchen wir ab sofort eine/n MitarbeiterIn im Kundenservice / Customer Service.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere KundInnen am Servicedesk, telefonisch, sowie per E-Mail
- Betreuung und Support unserer STEFFL Clubwelt Schnittstelle CRM Team
- Kompetente Bearbeitung und Analyse von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen, Reklamationen sowie Beschwerden
- Allgemeine administrative Tätigkeiten (Bestellungsabwicklung, Kontrolle und Richtigstellung der Kundendaten etc.)
- Wichtige Schnittstelle zwischen allen Abteilungen und Etagen
- Unterstützung diverser in House Events
- Betreuung Gutscheinonlineshop, Unterstützung bei div. Gutschein Problemen bei der Kassa
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung
- Erfahrung im Bereich Kundenservice/Kundenbetreuung
- Sehr gute Umgangsformen und Freude am Kommunizieren mit KundenInnen und KollegInnen
- Positive, motivierte Persönlichkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Routinierter Umgang mit MS-Office sowie technisch affin
Unser Angebot:
- In dieser abwechslungsreichen Position erwartet Sie ein spannendes und herausforderndes Aufgabenfeld in einem dynamischen Team.
- Für diese Position wird ein Monatsbruttogehalt von EUR 2.250, - mit Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung geboten.
Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung an marketing@steffl-vienna.at