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UND SUCHEN VERSTÄRKUNG!
Mitarbeiter im Kundendienst - auch Quereinsteiger (m/w/d)
HAUPTAUFGABEN
- Erster Ansprechpartner für unsere Händler, Partner und Kunden im 1st-Level-Support
- Beantwortung von Fragen zu unseren Produkten per Mail oder Telefon
- Entgegennahme von Supportanfragen und deren lösungsorientierte Bearbeitung
- Dokumentation, Analyse und Auswertung der eingehenden Anfragen
- Interne Abstimmung mit diversen Fachabteilung bei Groß- und Sonderprojekten
VORAUSSETZUNGEN
- Idealerweise abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Gerne auch diverse Quereinsteiger mit technischem Interesse
- Gute EDV-Anwenderkenntnisse
- Englischkenntnisse von Vorteil (aber kein Muss!)
- Selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Genauer und gewissenhafter Arbeitsstil
- Kommunikative Art und Freude an der teamübergreifenden Zusammenarbeit
DAS ERWARTET DICH:
- eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Aufgabengebiet, in dem du dich kreativ und selbstständig in den Lösungsprozess einbringen kannst
- gesicherter Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche
- innovatives & internationales Arbeitsumfeld auf höchstem technologischen Niveau
- Gleitzeitvereinbarung
- familiäres Arbeitsklima mit Teamgeist und flachen Hierarchien
- spezifische Weiterbildungsmöglichkeiten
- Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung
- warme und gesunde Mittagsmenüs; gekocht vom eigenen Betriebskoch
- verschiedene Firmenaktivitäten
- Die Bezahlung erfolgt laut Kollektiv Gewerbe Metall. Eine Überbezahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.