Onboarding Consultant DACH (f/m/d)

bei Adverity GmbH Wien vor einer Woche
Job empfehlen
Jetzt bewerben

Onboarding Consultant DACH (f/m/d)

STANDORT: WIEN | STUNDENAUSMAß: VOLLZEIT | BRUTTO: ≥ 45.000EUR p.a

In dieser Rolle arbeitest du proaktiv an kundenorientierten Onboarding-Projekten und bist verantwortlich für den gesamten Umfang, die Integration und die Dokumentation von Projekten sowie die interne und externe Kommunikation. Dabei betreust du unsere Kunden in der DACH-Region.

Wir suchen dich Vollzeit in unserem Headquarter in der Wiener Innenstadt, sind aber auch offen für remotes Arbeiten in Österreich oder Deutschland (wenn du auch nach Covid einmal im Monat im Wiener Office sein kannst).

Dein Verantwortungsbereich:

  • Nach erfolgreichem Vertragsabschluss mit unserem Sales-Team übernimmst du unsere Business-Kunden und bist verantwortlich für ihr Onboarding auf unserer Plattform.
  • In jedem Onboarding-Projekt identifizierst und verstehst du kundenspezifische Anforderungen zur Implementierung neuer Datenquellen.
  • Strategisch stehst du ihnen dabei ebenfalls beratend zur Seite.
  • Du hältst deine Kunden proaktiv über den Fortschritt auf dem Laufenden und stellst dabei sicher, dass entsprechende Deadlines eingehalten werden. Du bist also interner und externer Ansprechpartner für deine Projekte.
  • Im nächsten Schritt unterstützt bzw. führst du selbstständig die Implementierungsschritte auf unserer Plattform durch.
  • Bei regelmäßigen Trainings zeigst du, wie Kunden unsere Tools am effizientesten nutzen können.
  • Kurzum: Du garantierst ein reibungsloses Onboarding und trägst somit zur positiven Customer Journey bei.

Was du dafür brauchst:

  • 3+ Jahre Berufserfahrung in der projektbezogenen Kundenberatung, z.B. im BI-Beratungsumfeld oder in Media-Agenturen.
  • Technische Affinität (z.B. SaaS Technologien, Datenbanken) um relevante Fragestellungen zu analysieren und zu lösen.
  • Studienabschluss in einem wirtschaftlichen oder technischen Bereich.
  • Du legst Wert darauf, Verantwortung für deine Projekte zu übernehmen und hast deshalb ausgezeichnete Organisations- und Zeitmanagement-Fähigkeiten.
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
  • Mit deiner kundenorientierten Persönlichkeit und kommunikativen Stärke stellst du sicher, dass deine Kunden den besten Service erhalten.
  • Du hast Freude an der engen Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie z.B. Account Management und Entwicklung.

Bist du bereit, mit uns durchzustarten?

Für diese Position bieten wir dir ein Jahresgehalt ab EUR 45.000 (verhandelbar auf Basis deiner Erfahrungen und Qualifikationen).

Erkennst du dich in diesem Profil wieder? Dann sende uns gleich deine Bewerbung. Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!

JETZT BEWERBEN

Deine Kontaktperson

Alexandra Lenz
alexandra.lenz@adverity.com
+43 1 89 03 15 511

Adverity is an intelligent marketing analytics platform enabling data-driven marketers to make better decisions and improve performance, faster and easier. By transforming siloed data into actionable insight, Adverity reduces the complexity involved in demonstrating ROI of marketing spend.

With the help of powerful data visualizations, this vendor-agnostic, end-to-end platform uncovers real-time opportunities to fuel growth with augmented analytics. Founded in 2014, Adverity powers the marketing intelligence of some of the world's leading brands and agencies, including IKEA, Red Bull, GroupM, Unilever, Omnicom, Barilla, JD Sports and Forbes. The company is headquartered in Vienna, and has offices in London and New York.