Sie erkennen im Tagesgeschäft nicht nur den nächsten Auftrag, sondern auch den Prozess dahinter? Sie entscheiden klar und packen selbst mit an? Fresenius Kabi Austria ist ein international eingebundenes Pharma- und Medizintechnikunternehmen im oberösterreichischen Zentralraum mit 1.600 Mitarbeiter*innen in Österreich. Bringen Sie Exportpraxis, Führung und Prozessgestaltung zusammen als:
Leitung Customer Service International (w/m/d)
Ihr Team. Ihre Entscheidungen. Ihr Gestaltungsspielraum. | Fresenius Kabi Austria | Oberösterreichischer Zentralraum | ab EUR 75.000,-
Ihre Mission: Aus Erfahrung klare Abläufe machen
Sie verantworten die gesamte Exportauftragsabwicklung und führen ein Team von sieben Mitarbeiter*innen. Dabei bleiben Sie nah am Tagesgeschäft und arbeiten aktiv mit. Mit klaren Zuständigkeiten, nachvollziehbaren Entscheidungen und konsequenter Führung unterstützen Sie das Team. Prozesse analysieren und dokumentieren Sie, setzen Verbesserungen bei Effizienz und Digitalisierung um und schaffen mit automatisiertem KPI-Monitoring und strukturiertem Reporting die Grundlage zur Steuerung von Service und Kosten. Vom Kundenkontakt über Lieferplanung, Transportkoordination und Zoll bis zur Fakturierung behalten Sie den Gesamtprozess im Blick. Dazu stimmen Sie sich mit Lagerlogistik, Produktionsplanung, Sales, Qualitätsabteilungen und externen Partnern ab. Der Bereichsleitung berichten Sie über Ergebnisse und Fortschritte.
Ihr Werkzeug: Exportwissen, Haltung und langer Atem
Sie bringen eine fundierte kaufmännische Ausbildung auf Matura-, FH- oder Universitätsniveau in Export, Betriebswirtschaft, internationaler Wirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich mit. Mindestens drei Jahre einschlägige internationale Berufserfahrung und Erfahrung in der Mitarbeiterführung sind erforderlich. Fundierte Customer-Service- und Exportpraxis verbinden Sie mit Managementkompetenz und eigener operativer Mitarbeit. Pharmaerfahrung ist nicht notwendig. Sie kommunizieren offen, entscheiden klar und setzen Veränderungen mit Durchsetzungsvermögen und Geduld um. Interkulturelle Kompetenz, Team- und Kundenorientierung sowie eine sorgfältige, proaktive Arbeitsweise zeichnen Sie aus. KPIs und Reporting können Sie aufbauen und nutzen. Ausgezeichnete MS-Office-Kenntnisse, ERP-Verständnis und sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift setzen wir voraus. SAP ist von Vorteil.
Ihr nächster Schritt: Gestalten in einem verlässlichen Umfeld
Hier können Sie einen internationalen Servicebereich mitgestalten und Veränderungen umsetzen. Das stabile Konzernumfeld bietet internationale Karrierewege, individuelle Weiterbildung und ein Talente- und Führungskräfteprogramm. Am Standort im oberösterreichischen Zentralraum steht zunächst die Zusammenarbeit vor Ort im Mittelpunkt. Jobticket, Bikeleasing, kostenloser Parkplatz, Gesundheitsförderung, Betriebskantine und gemeinsame Firmen- und Teamevents ergänzen das Angebot. Geboten wird ein Jahresbruttogehalt ab EUR 75.000,-, abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Ein rascher Einstieg ist gewünscht.
Wollen Sie nicht nur Aufträge koordinieren, sondern Menschen und Prozesse voranbringen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe der Kenn-Nr. 6345-AT. Absolute Vertraulichkeit ist für uns selbstverständlich.