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Guntramsdorf | Vollzeit
Dispatch Agent (m/w/d)
GESTALTE DEN ERFOLG VON DHL EXPRESS AKTIV MIT.
DHL Express ist Teil des Konzerns DHL Group und Marktführer im internationalen Expressversand. Ein Unternehmen, das 1969 Vorreiter im grenzüberschreitenden Expressversand war und nun in über 220 Ländern und Territorien weltweit aktiv ist. Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern.
Du bist eine freundliche sowie kundenorientierte Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Organisationsstärke? Gerne möchtest du die Verantwortung für die Bearbeitung von beschädigten, eingelagerten und nicht identifizierbaren Sendungen übernehmen?
Wenn du in unsere besondere Unternehmenskultur „AS ONE" eintauchen möchtest, bewirb dich jetzt bei uns als Dispatch Agent (m/w/d) an unserem Standort in Guntramsdorf (38,5h/Woche)- wir freuen uns auf deine Bewerbung!
DEINE AUFGABEN:
- Ständige Kontaktverfügbarkeit für Customer Service und Service Partner
- Bearbeitung von Anfragen innerhalb vorgegebener Fristen
- Umgehende Bearbeitung von Kundenbeschwerden sowie proaktiver Kundenkontakt
- Vollständige und zeitgerechte Verteilung von Rechnungen an Kuriere zur Durchführung von Inkasso auf der Tour
DEIN PROFIL:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil
- Erste Berufserfahrung in ähnlicher Funktion wünschenswert
- Gute PC-Anwenderkenntnisse
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse von Vorteil
DU BIST…
- Organisationsstark und eigenständig
- Verantwortungsbewusst und engagiert
- Kunden- und serviceorientiert
- Kommunikationsfähig und teamorientiert
DIENSTORT UND DIENSTZEITEN:
- Dienstort: Guntramsdorf
- Arbeitszeiten: 38,5h/Woche
WIR BIETEN:
- Ein regelmäßig ausgezeichnetes Great Place to Work Unternehmen
- Eine einzigartige „AS ONE" Unternehmenskultur in einem dynamischen und internationalen Umfeld
- Intensive und praxisnahe Einschulung mittels Buddy-Programm in unterschiedlichen Abteilungen des Unternehmens
- Open Door Policy und eine wertschätzende Feedbackkultur
- Internes Coaching & Mentoring
- Die Teilnahme an internen DHL Express Ausbildungsprogramm zum „Certified International Specialist" sowie laufende Weiterentwicklungsmöglichkeiten (E-Learning und Trainings)
- Essenszuschuss, Mitarbeiterawards, Mitarbeiterrabatte sowie Jubiläumsgeschenke
- „Fit4Work"Aktionen: Impfungen, Seh- und Hörtests sowie Bio Feedback Analysen, regelmäßige Webinare und Vorträge zum Thema Gesundheit
- Veranstaltungen (z.b.: Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teambuilding Events, u.v.m.)
Du bist Teil eines hoch motivierten Teams, das für unsere Kunden (m/w/d) herausragenden Service erbringt. Für diese spannende Aufgabe wird ein Bruttomonatsgehalt von EUR 2.820 (Basis 38,5h/Woche - KV Beschäftigungsgruppe B) geboten, mit der Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von beruflicher Qualifizierung und Erfahrung.
Interessiert?
Siehst du in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt - wir freuen uns auf dich!
Ihre Ansprechperson für diese Position ist Frau Alexandra Graf, HR Business Partner