Gebrüder Weiss Paketdienst GmbH ist ein Tochterunternehmen des Gebrüder Weiss Konzerns und steht als größter Gesellschafter hinter der Marke DPD, Österreichs führendem privaten Paketdienstleister. Wir sind Marktführer im B2B-Segment und bieten unseren KundInnen seit mehr als 3 Jahrzehnten europaweit erstklassige Paketlogistik-Lösungen. Aufgrund unserer überaus erfolgreichen Geschäftsentwicklung wollen wir unser Team verstärken und suchen eine/n

Lösungsfinder:in im Kundendienst (m/w/d)

am Standort Leopoldsdorf bei Wien

Aufgaben

Du gibst nicht auf, wenn es schwierig wird - sondern erst recht Gas?
Du denkst digital, bleibst ruhig unter Druck und findest Lösungen, wo andere längst weitergeleitet hätten? Dann bist du bei uns genau richtig.

Bei uns geht es nicht darum, ob du schon alles kannst - sondern darum, wie du denkst, wie du handelst und wie du mit Herausforderungen umgehst.

Denn eines ist klar: Unsere Kund:innen wenden sich an uns, wenn sie Hilfe benötigen. Und genau dann bist du gefragt.

• Du bist die zentrale Ansprechperson im Backoffice für unsere Versand- und Empfangskund:innen
• Du nimmst Anfragen auf, analysierst Probleme und arbeitest konsequent an Lösungen
• Du dokumentierst deine Fälle strukturiert in unserer internen Software
• Du stehst im engen Austausch mit unseren Transportpartner:innen und hältst alle Fäden zusammen
• Du unterstützt im Tagesgeschäft und bist ein verlässlicher Teil deines Teams

Profil

• Du bist IT-affin und bewegst dich sicher in digitalen Systemen
• Du denkst in Lösungen, nicht in Problemen - und bleibst dran, bis eine Lösung gefunden ist
• Du bist service- und kundenorientiert, auch wenn es mal herausfordernd wird
• Du hast eine hohe Widerstandsfähigkeit und weißt, dass nicht jede Anfrage einfach ist, und trotzdem gehst du professionell damit um
• Du arbeitest strukturiert, genau und eigenverantwortlich
• Du kommunizierst klar, bleibst freundlich und bist ein echter Teamplayer

Ob mit oder ohne spezifische Vorerfahrung ist für uns zweitrangig - entscheidend ist deine Einstellung.

Angebot

• Zukunftssicherer, langfristiger Arbeitsplatz in einem stabilen, wachsenden Unternehmen
• Attraktive Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeit in einem motivierten Team mit gutem Betriebsklima, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Familienfreundliche Unternehmenskultur
• Strukturiertes Onboarding inklusive Einschulungsplan und Buddysystem
• Kostenloser Parkplatz am Firmengelände
• Mitarbeiterevents, Veranstaltungen und gesunde Jause

Wir bieten eine marktkonforme Überzahlung des kollektivvertraglichen Mindestgehalts (EUR 2.352,50 brutto/Monat) abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

Vielfalt wird bei uns wertgeschätzt, daher freuen wir uns über alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wenn Sie sich in dieser Jobbeschreibung wiedererkennen und mit uns gemeinsam die Zukunft unseres Unternehmens maßgeblich mitgestalten wollen, dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung.

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