Mitarbeiterin (w/m/d) der Betriebsleitstelle im Bereich Netzfahrgastinformation

Vollzeit (37,5 Stunden/Woche)

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Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind über 9.500 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere Werte engagieren wollen: Verlässlich sein, Gemeinschaft leben, Verantwortung zeigen und Sinnvolles tun. Willkommen im #TeamÖffiLiebe

Das erwartet Sie

• Sie unterstützen unser Team in der Betriebsleitstelle und informieren unsere Fahrgäste und externen Partner*innen, wie z.B. ÖBB und WESTbahn, über Beeinträchtigungen im Gesamtnetz z.B. über Lautsprecherdurchsagen, über die zentrale Ansteuerung der Fahrgastinformationssäulen in den Haltestellen und Stationen, über WienMobil, die WL-Homepage, Social-Media, Telefon usw.).
• Im Störungsfall sind Sie ebenso im engen Austausch mit unserer Organisationseinheit für Unternehmenskommunikation sowie mit externen Verkehrsredaktionen und berichten über die aktuelle Situation.
• Sie sind interne Schnittstelle zum Kund*innendienst der Wiener Linien, dem Sie genauso laufende Informationen über die Entwicklung bei Störungen geben, zu den Info- und Ticketstellen der Wiener Linien und zum Bereich Fahrgastinformationslogistik.

Das bringen Sie mit

• Falls Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung mitbringen, so ist das jedenfalls von Vorteil.
• Sie verfügen über umfassende Kenntnisse des gesamten Liniennetzes der Wiener Linien.
• Die englische Sprache beherrschen Sie gut; eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
• Sie haben bereits Erfahrungen im Kund*innenkontakt und verfügen über eine solide Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit. Unsere Kund*innen über Lautsprecherdurchsagen zu informieren, oder aber auch mit unserem Fahrpersonal Funkgespräche zu führen, stellt für Sie keine besondere Herausforderung dar.
• Sie können uns von Ihrer Entscheidungs- und Umsetzungsstärke sowie von Ihren ausgezeichneten Rechtschreibkenntnissen überzeugen.
• Sie zeigen Bereitschaft zur laufenden fachlichen und persönlichen Weiterbildung sowie zu Schicht-, Wechsel-, Wochenend- und Feiertagsdiensten.

Wir weisen darauf hin, dass Ihr Einsatz im 12-Stunden-Modus, im Rahmen von Schichtwechseldienst erfolgt. Im Rahmen des Auswahlprozesses sind neben einem Gespräch auch weitere Stationen, wie z.B. eine computerunterstütze Kompetenzanalyse, vorgesehen. Bitte beachten Sie, dass alle Stationen des Auswahlverfahrens positiv absolviert werden müssen, damit wir Ihre Bewerbung weiter berücksichtigen können.

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Das bieten wir Ihnen

• Gehalt
  Für diese Position bieten wir bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ein Einstiegsgehalt in Höhe von 3.391,00 EUR brutto pro Monat auf Vollzeit-Basis.
• Entwicklungsmöglichkeiten
  Man lernt nie aus: Deswegen bieten wir von fachlichen und persönlichen Weiterbildungen bis zu individualisierten Talente-Programmen ein vielfältiges Angebot an, bei dem für jede*n das Richtige dabei ist.
• Gesundheit und Vorsorge
  Von Sportangeboten, Impfaktionen bis hin zu einer vergünstigten Zusatzversicherung (Gruppenversicherung) - Unser Gesundheitsmanagement bietet allen Kolleg*innen vielfältige Leistungen für das seelische und körperliche Wohl.
• Greener Linien
  Die Zukunft gehört den Öffis: Als Teil der Wiener Linien können wir alle einen Teil dazu beitragen, die treibende Kraft in Sachen Klimaschutz zu sein.
• Erreichbarkeit und Service
  Ob auf Schiene, Straße oder 2 Rädern: Unser zentraler Standort in Erdberg ist gut zu erreichen. Damit alle Fahrradbegeisterten sicher unterwegs sind, gibt es einen abschließbaren Fahrradraum mit Duschen und Spinden sowie die einmal jährlich stattfindenden kostenlosen Radservice-Tage.
• Kinderbetreuung
  Während der Schulferien bieten wir eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Kinderbetreuungsplätzen an. Damit wollen wir Eltern entlasten und auch unsere jüngsten Fahrgäste von der #ÖffiLiebe begeistern.
• Mobile Arbeitswelt
  Wir schreiben Flexibilität groß - auch im Job. Deswegen können unsere Kolleg*innen das Smartphone und den Laptop von überall in Österreich aus beruflich und privat nutzen - egal ob im Büro, im Homeoffice oder von unterwegs.
• Onboarding
  Bei den Newcomertagen können sich unsere Kolleg*innen von Beginn an miteinander vernetzen. Dazu erhalten alle eine nachhaltig produzierte Willkommenstasche mit spannenden und wissenswerten Informationen zum Start im #TeamÖffiLiebe.
• Speisen und Getränke
  Ob Frühstückskaffee, abwechslungsreiche Mittagsmenüs oder Snacks zur Stärkung zwischendurch: in den Betriebsrestaurants an unseren Standorten in Erdberg sowie in der Hauptwerkstätte Simmering ist für jeden Geschmack etwas dabei. Natürlich gibt es auch vegetarische Optionen. Mahlzeit!
• Unser Mitarbeiter*innenausweis
  … gilt als gratis Jahreskarte für ganz Wien! Für das Klimaticket Österreich bieten wir eine Teilrückerstattung an.
• Vergünstigungen
  Als Mitarbeiter*in der Wiener Linien erhält man zahlreiche Vergünstigungen bei WienMobil, Sportstätten oder der online Mitarbeiter*innenwelt.
• Vernetzung
  Wir vernetzen nicht nur die Stadt: Durch unterschiedliche Events und vielfältige Communities bleibt das #TeamÖffiLiebe immer miteinander verbunden.
• Work-Life-Balance
  Wir passen uns an aktuelle Entwicklungen an: Deswegen bieten wir neben einer 37,5 Std./Woche in Vollzeit auch flexible Gleit- und Teilzeit-Modelle sowie die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.

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Wir freuen uns auf Sie!

Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at

Auf Ihre Bewerbung freut sich:

Andrea Thon

Personalabteilung | Recruiting

Ihre Fragen können Sie gerne an die E-Mail-Adresse recruiting@wienerlinien.at richten.

*Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen per Mail nicht angenommen werden können.