Teamleiter:in Business Service Large Enterprise (w/m/d) @ Customer Service & Sales

Leadership | Large Enterprise | Service Excellence | Customer Centricity | Stakeholdermanagement

Bei A1 beginnt guter Service mit einem Lächeln - und mit einem starken Team, das unsere Großkund:innen begeistert und betreut! Service bedeutet für uns, Kund:innen zu begeistern, mit smarten Lösungen zu überzeugen und langfristige Beziehungen zu gestalten.

Du möchtest etwas bewegen, hinterfragst den Status Quo und möchtest Veränderungen initiieren?
Dich begeistert es, Bestehendes analytisch zu betrachten, Potenziale zu erkennen und daraus Maßnahmen abzuleiten? Du willst gemeinsam mit deinem Team exzellenten B2B Service für unsere Großkund:innen gestalten? Dann werde Teil unseres Führungsteams!

Benefits & More

• Flexibles Arbeiten: Home Office, Remote Work, Gleitzeit, Sabbatical
• 26 Urlaubstage & freie Tage am 24. und 31. Dezember
• Bezahlte Mittagspause, Kantine & Essensbons
• Gratis A1 Internet plus weitere Rabatte auch für Family & Friends
• Diensthandy zur Privatnutzung
• A1 Jobmarkt & attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gesundheitsangebote (Mental Health, Sport etc.)
• A1 Radl - Fahrrad oder E-Bike zu günstigen Konditionen leasen

Was du mitbringst und was wir bieten:

• Du führst, motivierst und entwickelst ein engagiertes Service Team, das für unsere größten Large Enterprise Kunden zuständig ist - Mitarbeitende in Wien und Innsbruck.
• Du sorgst für klare Zielsetzungen, transparente Kommunikation und steuerst dein Team, um die Servicequalität (Kundenservice, Kundenerlebnis) kontinuierlich zu verbessern.
• Du schaffst optimale Rahmenbedingungen, damit deine Mitarbeitenden sich fachlich und persönlich weiterentwickeln können.
• Du analysierst Zahlen, Daten und Kundenfeedback, erkennst Muster und Schwachstellen und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Prozessoptimierung ab.
• Du übernimmst bereichsübergreifend Verantwortung für exzellenten Service und Arbeitsqualität und treibst Innovation im Team voran.
• Dank deiner Erfahrung im Bereich B2B Sales und/oder Marketing gibst du gezielt Impulse um diesen exzellenten Service bei unseren größten Kund:innen sicherzustellen.
• Dank deiner hohen Stressresistenz und Flexibilität behältst du auch in einem dynamischen Arbeitsumfeld stets den Überblick.

Uns ist wichtig: Dein Gehalt entspricht deinen Qualifikationen und Erfahrungen und startet ab EUR 62.000 brutto pro Jahr (All-In).

Unser Mindset

Wir bei A1 wollen mit den Besten zusammenarbeiten und glauben, dass Talent keine Norm hat.
Wir nehmen Menschen mit auf unsere Reise, von denen wir lernen können und die uns täglich inspirieren, die Zukunft digitaler, nachhaltiger und inklusiver zu gestalten.

• Frauen in IT & Technik
• Umweltfreundliche Lösungen
• Chancengleichheit & Diversität

Zukunft ist, was du draus machst!
#MakeItHappen

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