Teamlead Customer Service für Teile und Zubehör (m/w/d)
DENZEL Parts & Accessories Center - Wien Inzersdorf
Festanstellung, Vollzeit
Sie bringen technisches Verständnis und Kommunikationsstärke im Kundenkontakt mit und sind bereit, Verantwortung über ein Team zu übernehmen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Zur Verstärkung unseres Customer-Service-Teams im Parts & Accessories Center für unsere Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus und BYD sowie Auto Plus Zubehör suchen wir am Standort 1230 Wien eine:n engagierte:n und kommunikative:n Teamleiter:in.
Ihre Mission bei uns
- Operative Führungsverantwortung für ein 4-köpfiges Customer Service Team zur Sicherstellung einer professionellen und individuellen Kundenbetreuung
- Koordination des Customer Service Teams sowie Weiterentwicklung auf fachlicher und operativer Ebene
- Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
- Bearbeitung von Händlerreklamationen und Unterstützung von Händlern und Importeuren
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kontinuierliche Abstimmung mit anderen Fachabteilungen
Ihr Profil als Zukunftsgestalter:in
- Kaufmännische und/oder technische Ausbildung
- Berufserfahrung als Führungskraft, idealerweise im Bereich Kundenservice
- Erfahrung im Logistikbereich im KFZ-Bereich (Warenmanagementsysteme, Beschaffung, Lager, Auftragswesen) von Vorteil
- Freude am telefonischen Umgang mit Kunden und gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- Kundenorientierte und kommunikative Arbeitsweise
- Teamplayer mit hohem Maß an Selbständigkeit, Engagement und Eigeninitiative
- Sehr gute MS-Office und Englisch-Kenntnisse
- Flexibilität und Belastbarkeit
Unser Versprechen an Sie
- Kurze Entscheidungswege mit einem starken Wir-Gefühl und hohem Gestaltungsspielraum
- Ein hochmotiviertes und kompetentes Team, das sich gegenseitig unterstützt und zu Höchstleistungen anspornt.
- Attraktive konzerninterne Leistungen (Vergünstigungen bei Events, Autokauf und Bankleistungen, Vorsorge- und Gesundheitsangebote etc.)
- Maßgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit vielseitigen Karriereperspektiven in der DENZEL Gruppe
- Ein attraktives Prämiensystem
- Wir bieten ein marktkonformes und leistungsbezogenes Jahresbruttoentgelt ab EUR 50.000,- mit einem attraktiven Prämiensystem. Eine marktkonforme Überzahlung ist für uns eine Selbstverständlichkeit und wird mit Ihnen im Gespräch gemeinsam definiert.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Alexander Geburek
Senior Recruiting Specialist
TOP 6 BENEFITS:
KARRIEREPERSPEKTIVEN & TOP AUSBILUNG:
Mit der DENZEL Akademie bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Aus- und Weiterentwicklungsprogramme, um deine Stärken auszubauen & Fähigkeiten zu erweitern - unbegrenzte Karrierewege in der Gruppe
EXKLUSIVE RABATTE:
Kräftig sparen mit exklusiven Rabatten auf über 600 Topmarken. Mode, Technik, Gastronomie, Reisen und vieles mehr!
EVENTS:
Wir veranstalten einmal im Jahr ein großes DENZEL Mitarbeiterfest mit gemeinsamer sportlicher Betätigung, einem Gala Dinner und jeder Menge Spaß.
AKTIVES MITGESTALTEN:
Im DENZEL Lab Vorschläge einsenden und für jede umgesetzte Idee mit bis zu 500 EUR Brutto belohnt werden.
ERFOLGE FEIERN:
Im Rahmen von Teambuilding Events wie gemeinsame Ausflüge oder Workshops werden Team-Erfolge gefeiert.
GANZHEITLICHES GESUNDHEITSMANAGEMENT:
Wir bieten in Kooperation mit Ärzt:innen und Psycholog:innen individuelle Coachings für Stressabbau, Gesprächstherapien und Burnout-Prävention an.
www.denzel.at/benefits
Die DENZEL Gruppe steht seit 90 Jahren für Automotivkompetenz, unternehmerische Innovation und Wachstum. Durch die vielen Geschäftsbereiche innerhalb der DENZEL Gruppe können wir unbegrenzte Karrieremöglichkeiten in ganz Österreich anbieten. Sei es im Retail, mit unseren 21 Retailstandorten und 18 Verkaufs- und 5 Servicemarken | bei unseren Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus & BYD | im Bankhaus DENZEL | im Immobilienbereich | bei Autoplus - der Zubehör- & Reifenfirma | oder der STROMBOX - Anbieter für unabhängige Energiesysteme. Als einer der führenden Automobil-Mehrmarkenhändler und Gesamtanbieter innovativer Mobilitätslösungen in Österreich stehen wir für Agilität, Mitgestaltung und ein starkes Wir-Gefühl.