Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d)
Bei der BUWOG warten nicht nur spannende, neue Herausforderungen auf Sie, sondern auch ein starkes Team. Gemeinsam werden wir die Organisation weiterentwickeln und weiterdenken, tägliche Aufgabenstellungen meistern und Sie haben die Chance in Ihrem Fachbereich sowie darüber hinaus zu wachsen.
Zur Betreuung unserer Kund:innen suchen wir einen engagierten Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d) für unseren Standort im Herzen Wiens.
Ihre zukünftige Rolle
- Erste Ansprechperson für Kund:innen, die sich persönlich, telefonisch oder per E-Mail bei uns melden
- Erfassung und Handling von Kundenanfragen zu Schadensfällen sowie Bestellungen im CRM-System
- Erstellung von Schadensmeldungen und deren Nachverfolgung
- Koordination und Durchführung von Wohnungsübergaben
- Anlage und Verwaltung von Bestellungen in unseren Systemen
- Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Daten
- Verwaltung unseres Schlüsselmanagements
- Unterstützung beim Ausbau und der Pflege unserer Wissensdatenbank
- Mitarbeit bei der Optimierung unserer Prozesse und Systeme
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufm. Ausbildung (HASCH, HAK, HLW o.ä.)
- Berufserfahrung in einer ähnlichen Position vorteilhaft
- Freude an der Arbeit mit Kund:innen und exzellente Umgangsformen setzen wir voraus
- Lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit
- Genaue und verantwortungsvolle Arbeitsweise
- Lernbereitschaft unterschiedliche Softwarelösungen zu meistern und generelle, digitale Affinität
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und gute sprachliche Ausdrucksweise
- Gute Englischkenntnisse - weitere Fremdsprachen von Vorteil
Wer wir sind
Die BUWOG ist eine Tochter der Vonovia SE, Deutschlands führendem, bundesweit aufgestelltem Wohnungsunternehmen. Als marktführender Komplettanbieter im Wohnimmobilienbereich trägt die BUWOG seit über 70 Jahren viel dazu bei, dass Lebensraum in Österreich modern, attraktiv und leistbar gestaltet wird. Wir ermöglichen glückliches Wohnen für Generationen und sind stolz darauf, Städte mit unseren Projekten zu prägen. Unser Geschäftsmodell - bestehend aus Asset Management (nachhaltige Vermietungs- und Bestandsbewirtschaftung), Property Sales (profitabler Verkauf von Einzelwohnungen sowie von Objekten und Portfolios) und Property Development (Planung und Errichtung von Neubauten mit Fokus auf Wien) - umfasst die gesamte Wertschöpfungskette des Wohnungssektors. Dabei steht unsere Begeisterung vom ersten Plan bis zum letzten Anstrich im Mittelpunkt unserer Arbeit. Die BUWOG sucht künftige Mitarbeitende, die diese Begeisterung teilen. Für gute Leistungen, Freude am Job und für die inspirierende Zusammenarbeit innerhalb des Teams.
Für diese Position wird je nach konkreter Qualifikation und Berufserfahrung ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.413,47 geboten. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist abhängig von Ihrem individuellen Profil und Ihrer beruflichen Erfahrung.
Für weitere Einblicke in unsere Karrierewelt besuchen Sie uns auf karriere.buwog.at.
Für Rückfragen steht Ihnen Michaela Hackl unter
+43 1 878 28 1360 gerne zur Verfügung.