Mitarbeiter:in Kundenservice Center – Inbound & Outbound | (30–38,5 h/Woche - All-In)

Mitarbeiter:in Kundenservice Center - Inbound & Outbound | Volksbank Steiermark | Graz & Steiermark (30-38,5 h/Woche - All-In)

• Voll- oder Teilzeit
• Hybrid
• 8010 Graz, Österreich
• Mit Berufserfahrung
•  07.01.26

Die Volksbank Steiermark lebt ein nachhaltiges, regional steirisches Geschäftsmodell. Ihr Herz schlägt für die Steiermark. Spareinlagen aus der Region werden in Form von Wohnbaukrediten und Unternehmensfinanzierungen wieder der Region zugeführt. Damit sorgt die Bank für eine regionale „finanzielle Kreislaufwirtschaft".

Gestalte die Zukunft unseres Kundenservice Centers aktiv mit - als Teil unseres Teams für Inbound & Outbound.

Deine Aufgaben

• Fokus auf Outbound-Telefonie

Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail und über digitale Kanäle

Strukturierte und korrekte Abwicklung von Servicefällen

Bedarfserkennung, Cross- & Upselling sowie aktive Produkt- und Serviceberatung

Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen

Einsatz neuer Systeme und KI-gestützter Tools im Kundenservice

Professionelle Einwandbehandlung und freundliche Gesprächsführung

Begeistere uns - mit deinen Qualitäten

Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder Bankvertrieb

Grundkenntnisse zu Bankprodukten (Konten, Karten, Zahlungsverkehr, Onlinebanking)

Sicherer Umgang mit CRM- und Banksystemen

Digitale Affinität und Freude an Kundenkontakt

Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung

Profitiere von uns - mit unseren Angeboten.

Moderner Arbeitsplatz in der Grazer Innenstadt

Flexible Arbeitszeiten & Hybrid/Remote Work

Umfangreiche Weiterbildungsangebote

Diensthandy & Notebook, Jobrad-Leasing, Essenszuschuss

Offene, wertschätzende Du-Kultur

Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Erfolgs!
Gestalte mit uns die Zukunft der Volksbank Steiermark - direkt in deiner Region, direkt mit deinen Stärken.

Jetzt bewerben unter: Karriereseite und Stellenangebote - Volksbank.at

Diese Position unterliegt dem KV für die Angestellten der gewerblichen Kreditgenossenschaften ab EUR 30.000 Jahresbrutto auf Vollzeitbasis. Für die Höhe der Überzahlung berücksichtigen wir deine Qualifikation, Ausbildung und Berufserfahrung.

Die Volksbank Steiermark lebt Chancengleichheit und Diversität und freut sich über deine Online-Bewerbung.
Weitere Informationen zur Volksbank Steiermark als Arbeitgeberin findest du auf unserer Karrierewebseite.

Ansprechpartner

Martina Simbürger Personalleitung

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