Sachbearbeiter in der Service- und Kundendienstabteilung (m/w/d)

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Die Unternehmensgruppe KATZBECK ist ein traditionelles und erfolgreiches Unternehmen in dritter Generation. Unser Team besteht aus rund 250 Beschäftigten, die Häusern durch unsere Fenster und Türen „schöne Augen" geben.
Mit unseren neuesten Technologien, dem Top Design und unseren ständigen Innovationen, sind wir DER Spezialist für Fenster und Türen. Weil wir wollen. Und können. Seit 1950.

Sachbearbeiter in der Service- und Kundendienstabteilung (m/w/d)

Deine Aufgaben bei uns:

• Du betreust unsere Kund*innen bei allen Fragen rund um Service- und Reklamationsfälle und findest schnell, passende Lösungen.
• Du übernimmst die technische Auftragsbearbeitung im ERP-System.
• Benötigte Ersatzteile werden von dir direkt bei unseren Lieferanten bestellt und du behältst Termine sowie Verfügbarkeiten im Blick.
• Du arbeitest eng mit der Produktion, dem Vertrieb und unseren Servicetechnikern zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
• Die Fakturierung der Serviceaufträge wird von dir durchgeführt.

Das bringst du mit:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder über eine kaufmännische Ausbildung und bringst technisches Know-How mit.
• Du hast mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung im Innendienst.
• Du hast Freude an der Kommunikation mit Kund*innen und bleibst auch in herausfordernden Gesprächen stets höflich.
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du hast ausgezeichnete PC-Kenntnisse; Erfahrung im Umgang mit ERP Systemen von Vorteil.
• Eine Selbstständige, gut organisierte Arbeitsweise zeichnet dich aus.

Bei uns erwartet dich:

• Ein Familienunternehmen mit DU-Kultur.
• Eine fundierte Einschulung sowie regelmäßige Weiterbildungen.
• Ein motiviertes Team und ein angenehmes Betriebsklima.
• Ein kostenloser Mitarbeiterparkplatz.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Regelmäßige Firmenfeiern und Events.

Für diese Position bieten wir ein monatliches Mindestgehalt von EUR 2.900 brutto. Das tatsächliche Gehalt wird mit dir auf Basis deiner Qualifikation und Erfahrung festgelegt.

• Wertschätzendes Miteinander
• Aus- und Weiterbildung
• Prämiertes Gesundheitsmanagement
• Mitarbeiterevents
• Laufende Sport- und Gesundheitsangebote
• Parkplatz
• u.v.m.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung via smart bewerben.