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Wien | Vollzeit
Planning & Reporting Specialist (m/w/d)
GESTALTE DEN ERFOLG VON DHL EXPRESS AKTIV MIT.
DHL Express ist Teil des Konzerns DHL Group und Marktführer im internationalen Expressversand. Ein Unternehmen, das 1969 Vorreiter im grenzüberschreitenden Express-Versand war und nun in über 220 Ländern und Territorien weltweit aktiv ist.
Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern.Wir bieten die unterschiedlichsten Jobmöglichkeiten für die persönliche und berufliche Weiterentwicklung an.
Du jonglierst gerne Zahlen, bist ein Reporting-Ass und Customer Service ist deine Leidenschaft? Wenn du Interesse daran hast, in unsere einzigartige Firmenkultur „As One" einzutauchen, dann bewirb dich JETZT und verstärke unser Team ab sofort als "Business Support Specialist" (m/w/d) an unserem Standort in Wien.
DEINE AUFGABEN:
- Zeitgerechtes Reporting der Customer Service Kennzahlen auf nationaler und internationaler Ebene
- Erstellung und Weiterentwicklung von Reports aus verschiedenen Datenquellen, insbesondere mit PowerBI
- Kontinuierliche Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Performance-Steigerung
- Planung des Personaleinsatzes im Customer Service sowie Erstellung von Forecasts und Unterstützung bei der Budgetierung
- Erkennen und Analysieren von Trends sowie Erstellung von Ad-hoc-Reports und Auswertungen für unterschiedliche Fragestellungen
- Entwicklung neuer Reportinganforderungen und kontinuierliche Optimierung bestehender Prozesse
DEIN PROFIL:
- Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Matura
- Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Analyse und Planung
- Erfahrung in der Logistikbranche von Vorteil
- Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse, insbesondere in PowerBI und MS Excel, sowie Bereitschaft zur Weiterentwicklung
- Sicherer Umgang mit Kennzahlen und Erstellung von Reports zur Förderung von Performance und Effizienz
- Ausgezeichnete Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse
- Sprachgewandtheit in Deutsch und Englisch, mündlich und schriftlich
- Gute didaktische Fähigkeiten und Erfahrung in der Präsentation komplexer Inhalte
DU BIST:
- Ausgeprägtes analytisches Denken und sehr gutes mathematisches Verständnis
- Technologische Affinität und schnelle Lernfähigkeit für neue Tools und Technologien
- Hohe Detailgenauigkeit und Eigenverantwortung
- Organisationstalent, stark in Planung, sowie pragmatische und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Betriebswirtschaftliches Denken und Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln
- Teamfähigkeit kombiniert mit Durchsetzungsstärke, Flexibilität und Belastbarkeit
DIENSTORT UND ARBEITSZEIT:
- 1120 Wien
- 38,5 Stunden/Woche
WIR BIETEN:
- Ein regelmäßig ausgezeichnetes Great Place to Work Unternehmen
- Eine einzigartige „AS ONE" Unternehmenskultur in einem dynamischen und internationalen Umfeld
- Bereichs- und positionsabhängige Möglichkeit von flexiblen Arbeitszeitmodellen wie z.B. Teleworking, Gleitzeit, usw.
- Intensive und praxisnahe Einschulung mittels Buddy-Programm in unterschiedlichen Abteilungen des Unternehmens
- Open Door Policy und eine wertschätzende Feedbackkultur
- Internes Coaching & Mentoring
- Die Teilnahme an internen DHL Express Ausbildungsprogramm zum „Certified International Specialist" sowie laufende Weiterentwicklungsmöglichkeiten (E-Learning und Trainings)
- Essenszuschuss, Mitarbeiterawards, Mitarbeiterrabatte sowie Jubiläumsgeschenke
- „Fit4Work"Aktionen: Impfungen, Seh- und Hörtests sowie Bio Feedback Analysen, regelmäßige Webinare und Vorträge zum Thema Gesundheit
- Veranstaltungen (z.b.: Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teambuilding Events, u.v.m.)
Du bist Teil eines hoch motivierten Teams, das für unsere KundInnen herausragenden Service erbringt. Für diese spannende Aufgabe wird ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 3 351,62 (Basis 38,5h/Woche) laut Kollektivvertrag für Speditionsangestellte (Beschäftigungsgruppe C inkl. 3% Überzahlung) geboten.
Interessiert?
Siehst du in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt - wir freuen uns auf Dich!