Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n Mitarbeiter:in im
Customer Experience & Order Office (m/w/x)
15 Std. - 38,5 Std/Woche | 1160 Wien |
Start: nach Vereinbarung
Was dich erwartet:
- Du bist unsere erste Anlaufstelle für unsere Bestandskund:innen und begeisterst sie mit deiner Kommunikationsstärke - telefonisch und schriftlich.
- Du nimmst Bestellungen entgegen, berätst aktiv zu unseren Produkten und erkennst Cross- und Upselling-Potenziale im Kund:innengespräch.
- Mit deiner proaktiven Art nimmst du regelmäßig Kontakt zu Kund:innen auf, stärkst bestehende Beziehungen und trägst aktiv zur Umsatzsteigerung bei.
- Du erfasst Bestellungen, pflegst Kund:innendaten sorgfältig und sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen reibungslosen Ablauf im Vertriebsprozess.
- Als Schnittstelle zwischen Sales und unseren Kund:innen trägst du entscheidend zu einem positiven Kund:innenerlebnis bei.
Was du mitbringst:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im telefonischen Kund:innenkontakt, idealerweise im Inside-Sales, Tele-Sales oder Customer Service
- Freude am aktiven Telefonieren und daran, Kund:innen mit deiner Begeisterung zu gewinnen
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und ein gutes Gespür für Kund:innenbedürfnisse
- Gute MS Office Kenntnisse
- SAP- und CRM-Kenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und (gute) Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamgeist und Einsatzbereitschaft, sowie eine selbstständige, strukturierte und verlässliche Arbeitsweise
Was wir dir bieten:
- Ein internationales Arbeitsumfeld in einem familiengeführten Unternehmen mit einer 160-jährigen Geschichte
- Ein Jahresgehalt ab EUR 35.000,- brutto (Vollzeit) mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
- SCA-Barista und Latte Art Ausbildungen in unserer hauseigenen Kaffeeakademie
- Mitarbeiter:innenrabatte auf unsere Produkte
- Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit und Firmenparkplatz
- Home-Office
- Einen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich
- … und natürlich Kaffee und Tee den ganzen Tag lang!
Interessiert?
Dann sende deinen Lebenslauf an unsere Personalabteilung:
Maria Weber, via smart bewerben
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Julius Meinl Austria GmbH
Julius-Meinl-Gasse 3-7, 1160 Wien
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