Kundendienstmitarbeiter:in Teile und Zubehör (m/w/x)
DENZEL Parts & Accessories Center - Wien Inzersdorf
Festanstellung, Vollzeit
Sie bringen technisches Verständnis und Kommunikationsstärke im Kundenkontakt mit und sind bereit, Fachverantwortung zu übernehmen? Perfekt, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir für unsere Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus und BYD, sowie Auto Plus Zubehör im Parts & Accessories Center in 1230 Wien eine:n Kundendienstmitarbeiter:in im Bereich Teile und Zubehör.
Ihre Mission bei uns
- Bearbeitung von Helpdesk-Anfragen via Ticket-System und Telefon (First Level Support)
- Analyse und Behebung von Problemstellungen in Kooperation mit internen Abteilungen und externen Partnern
- Unterstützung der Vertragspartner und Kunden bei der täglichen Nutzung der digitalen Anwendungen und Prozesse
- Annahme und Bearbeitung von Bestellungen unserer Vertragspartner und Kunden
- Erteilen von Auskünften über Lieferzeiten, Teileersetzungen und -preise
- Bearbeitung von Rücklieferungsanträgen und technischen Werksanfragen
- Unterstützung der Markenverantwortlichen bei Bestellungen bei den Importmarken
Ihr Profil als Zukunftsgestalter:in
- Abgeschlossene techn. Ausbildung (KFZ-Lehre und/oder HTL) von Vorteil
- Technisches Verständnis im Automotive-Bereich von Vorteil
- Affinität zu digitalen Lösungen und Tools
- Ausgezeichnete Deutsch- sowie Englisch-Kenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Denken und Handeln
- Genaue und selbstständige Arbeitsweise
Unser Versprechen an Sie
- Mitarbeit in einem zukunftsorientierten und krisensicheren Unternehmen
Bei uns gestaltest du aktiv die Mobilität von morgen mit - Flexibilität, die zu deinem Leben passt
Mit der Möglichkeit auf Homeoffice findest du bei uns das passende Arbeitsmodell - Kostenloser Parkplatz direkt am Standort
Du kommst bequem mit dem Auto - ganz ohne Parkplatzsuche - Lernen & Weiterentwickeln
Wir unterstützen dich bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung - Kulinarische Versorgung
Eine beliebte Kantine nur wenige Schritte entfernt sorgt für abwechslungsreiche Mittagspausen - Attraktive konzerninterne Leistungen
Vergünstigungen bei Events, Autokauf und Bankleistungen, Vorsorge- und Gesundheitsangebote, etc.
Für diese Position bieten wir ein Jahressbruttogehalt ab EUR 35.000,- auf Vollzeitbasis. Für uns ist eine marktkonforme Überbezahlung aber selbstverständlich, denn wir schätzen Ihre Erfahrungen und Kenntnisse.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Rona Rast
Personalentwicklung & Recruiting & Employer Branding
IHRE TOP 6 BENEFITS:
KARRIEREPERSPEKTIVEN & TOP AUSBILUNG:
Mit der DENZEL Akademie bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Aus-und Weiterentwicklungsprograme, um ihre Stärken auszubauen & Fähigkeiten zu erweitern - unbegrenzte Karrierewege in der Gruppe
EXKLUSIVE RABATTE:
Kräftig sparen mit exklusiven Rabatten auf über 600 Topmarken. Mode, Technik, Gastronomie, Reisen und vieles mehr!
EVENTS:
Wir veranstalten einmal im Jahr ein großes DENZEL Mitarbeiterfest mit gemeinsamer sportlicher Betätigung, einem Gala Dinner und jeder Menge Spaß.
AKTIVES MITGESTALTEN:
Im DENZEL Lab Vorschläge einsenden und für jede umgesetzte Idee mit bis zu 500 EUR Brutto belohnt werden.
ERFOLGE FEIERN:
Im Rahmen von Teambuilding Events wie gemeinsame Ausflüge oder Workshops werden Team-Erfolge gefeiert.
GANZHEITLICHES GESUNDHEITSMANAGEMENT:
Wir bieten in Kooperation mit Ärzt:innen und Psycholog:innen individuelle Coachings für Stressabbau, Gesprächstherapien und Burnout-Prävention an.
www.denzel.at/benefits
Die DENZEL Gruppe steht seit über 80 Jahren für Automotivkompetenz, unternehmerische Innovation und Wachstum. Durch die vielen Geschäftsbereiche innerhalb der DENZEL Gruppe können wir unbegrenzte Karrieremöglichkeiten in ganz Österreich anbieten. Sei es im Retail, mit unseren 21 Retailstandorten und 18 Verkaufs- und 5 Servicemarken | bei unseren Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus & BYD | im Bankhaus DENZEL | im Immobilienbereich | bei Autoplus - der Zubehör- & Reifenfirma | oder der STROMBOX - Anbieter für unabhängige Energiesysteme. Als einer der führenden Automobil-Mehrmarkenhändler und Gesamtanbieter innovativer Mobilitätslösungen in Österreich stehen wir für Agilität, Mitgestaltung und ein starkes Wir-Gefühl.