Mitarbeiter:in Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/x)

WIR SUCHEN DICH ALS

MITARBEITER:IN KUNDENSERVICE & AUFTRAGSMANAGEMENT (m/w/x)

Du bringst technisches Verständnis mit und möchtest deine Kommunikationsstärke im Kundenservice und Auftragsmanagement einbringen? Dann werde Teil unseres Teams und sorge gemeinsam mit uns für zufriedene Kund:innen und reibungslose Abläufe!

MÖGLICHER ARBEITSTAG

Dein Tag beginnt mit einem freundlichen Gespräch - per Telefon oder E-Mail nimmst du Kundenanfragen entgegen und berätst zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen. Dabei betreust du sowohl B2B- als auch B2C-Kund:innen und gehst auf deren unterschiedliche Bedürfnisse individuell ein. Dein Fokus liegt dabei auf einem herausragenden Service: freundlich, lösungsorientiert und kompetent. Du verfolgst offene Anliegen nach, kümmerst dich um Reklamationen, analysierst Beschwerden und findest im Team oder selbstständig die passende Lösung - immer mit dem Ziel, Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Im Austausch mit Fachabteilungen wie Lager, Qualitätssicherung oder Buchhaltung sorgst du dafür, dass alle Prozesse reibungslos laufen. Auch im System behältst du den Überblick: Du pflegst Kundendaten im CRM- und ERP-System, erfasst und prüfst eingehende Aufträge, dokumentierst sorgfältig Problemfälle und erstellst Versand- und Exportdokumente. Die Kommunikation mit unseren Kund:innen ist dabei stets professionell und auf Augenhöhe.

Du liebst den Kundenkontakt, bist technisch interessiert und hast Spaß daran, Dinge zu organisieren und voranzutreiben? Dann bist du bei uns genau richtig!

Bewirb dich jetzt - wir freuen uns auf dich!

PROFIL

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Technisches Verständnis
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches, professionelles Auftreten - auch in herausfordernden Situationen

ANGEBOT

• Abwechslungsreiche Aufgabengebiete & flexible Arbeitsgestaltung
• Ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von 2.890,09 EUR brutto/Monat x 14 auf Vollzeitbasis, das tatsächliche Gehalt richtet sich nach deiner Qualifikation und Erfahrung
• Familiäres Betriebsklima, kurze Entscheidungswege, motivierte Teams und angenehme Arbeitsatmosphäre
• Umweltfreundlich und nachhaltig gebaute Niederlassung mit moderner Infrastruktur
• Gute öffentliche Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit auch aus Wien
• Tägliche Essenszustellung (durch den Arbeitgeber gefördert)

Die KAHLES GmbH ist ein Tochterunternehmen der SWAROVSKI-OPTIK AG & Co KG. Als einer der ältesten Zielfernrohrhersteller der Welt, produziert KAHLES seit 1898 hochwertige Sportoptik. Mit klarem Fokus auf das Wesentliche, begeistern wir mit Produkten und Services von höchster Präzision und Verlässlichkeit. So ermöglichen wir unseren Kunden weltweit, ihre Bestleistung zu entfalten.

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Deine Ansprechperson
Melanie Hölzler
HR Business Partner
personal@kahles.at

KAHLES Gesellschaft m.b.H.
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