Job empfehlen
Jetzt bewerben
Nr. 106312
Kundendienstleitung (m/w/d)
Bereich Anlagentechnik
Einsatzort: Oststeiermark
Art der Anstellung: Vollzeit
Fachbereich: Weitere
Gehalt (Brutto/Monat): von EUR 4.300 bis EUR 4.900
Zeit für eine neue Herausforderung!
- Leitung des Kundenservice für die Bereiche Kleinanlagen, Großanlagen und den technischen Außendienst
- Kontinuierliche Weiterentwicklung von Servicequalität und Kundenorientierung
- Steuerung und Verbesserung interner Prozesse und operativer Abläufe
- Verantwortung für die Bearbeitung und Freigabe von Reklamationen, Kulanzfällen, Mahnungen und Rechnungen
- Steuerung und Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit externen Servicedienstleistern
- Analyse und Reporting von Kundenzufriedenheit, Serviceleistung und Qualitätskennzahlen an die Geschäftsleitung
- Enge bereichsübergreifende Abstimmung mit Vertrieb, Qualitätssicherung, Technik, Entwicklung und Fertigung
Skills sind der Schlüssel!
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (FH/HTL/LAP o.Ä.)
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie überzeugende Kommunikations- und Verhandlungssicherheit
- Einschlägige Erfahrung im technischen Kundenservice oder Support
- Versierter Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und ERP-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamplayer mit Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
- Hohes Organisationstalent und die Fähigkeit, sich durchzusetzen
- Eigenständig, strukturiert und mit einem hohen Anspruch an Genauigkeit
- Engagement, Belastbarkeit und eine zuverlässige Arbeitsweise
- Keine Reisetätigkeit erforderlich
Das sind die Perspektiven!
- Attraktive und flexible Arbeitszeiten
- Eigenverantwortliches Handeln
- Maßgeschneiderte Karrierekonzepte
- Umfangreiche Weiterbildungsangebote
- Betriebsarzt und attraktives Gesundheitsangebot
- Kostenfreie Parkplätze
- Firmenevents
Das Mindestgrundgehalt bewegt sich, in Abhängigkeit vom Ausbildungsniveau, zwischen EUR 4.300 und EUR 4.900 Euro brutto pro Monat (14 x p.a.). Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.
Wir ermutigen alle Mitglieder unserer Gesellschaft, sich bei IVM zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Lebensalter, Herkunft, Weltanschauung, Religion, Hautfarbe, sexueller Orientierung, Beeinträchtigung sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
Ihr Kontakt
Christian Lorber
Tel: +436765996204