Mitarbeiterin/ Mitarbeiter im Kunden Service (w/m/d)
- Vollzeit
- Hybrid
- Dietrichgasse 25, 1030 Wien
- Mit Berufserfahrung
- 04.06.25
Für alle die gemeinsam wachsen wollen.
Wir, die VB Services sind die kompetente Partnerin/der kompetente Partner für Banking-Services und erbringen zahlreiche Dienstleistungen rund um den Bankbetrieb für den Volksbanken-Verbund sowie weitere (Bank)Kundinnen/Kunden. Wir stehen für eine professionelle Abwicklung im Bereich Wertpapier, Derivate und Zahlungsverkehr und sind eine verlässliche Ansprechpartnerin/ein verlässlicher Ansprechpartner im Bereich Kreditsachbearbeitung und Kundinnen/Kunden Service Center.
Wenn auch Dich die Bank- und Finanzwelt interessiert und Du einen Job suchst, der „Sinn macht" - dann sollten wir uns kennenlernen. Gestalte mit uns gemeinsam die Hausbank der Zukunft und bewirb Dich noch heute!
Gestalte Deine Zukunft - mit Deinen Kompetenzen
- Annahme von eingehenden Kundinnen-/ Kundenanrufe und professioneller und freundlicher Bearbeitung von Anfragen
- Du erledigst Kundinnen-/ Kundenanfragen und -aufträge über verschiedene Kommunikationskanäle
- Weiterleitung von komplexen Anfragen an die zuständigen Beraterinnen/ Berater und aktive Koordination von Terminen
- Du pflegst und verwaltest Kundinnen-/ Kundendaten und -dokumente anhand definierter Abläufe
- Betreuung von Kundinnen und Kunden gemäß unseres Betreuungskonzepts und du sorgst für deren Zufriedenheit
- Du findest lösungsorientierte Wege bei Reklamationen und kümmerst dich um eine schnelle Erledigung
- Du informierst Kundinnen/ Kunden kompetent zu unseren Produkten und Dienstleistungen
Begeistere uns - mit Deinen Qualitäten
- Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Tätigkeit sammeln können
- Kommunikationsfähigkeit, sicheres Auftreten und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Routinierte Kenntnisse in den gängigen EDV-Systemen (z.B. MS Office)
- Du bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und findest die passende Lösung
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Eigenständigkeit und Zuverlässigkeit
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise ergänzt durch gute Englischkenntnisse.
Entfalte Dein Potential mit den besten Rahmenbedingungen
- Unterstützung Deiner fachlichen Entwicklung
- Flexibilität und Gestaltungsfreiraum ist uns wichtig
- Wir leben eine ausgewogene Work-Life-Balance und Remotework
- Zahlreiche Benefits als Lohn für Deinen Einsatz
- Bruttogehalt von jährlich EUR 34.462,12, das tatsächliche Gehalt bereden wir in einem persönlichen Gespräch
Du willst mehr über uns erfahren, dann besuch uns doch auf unserer Karrierewebsite.
Ansprechpartner
Claudia Neumann HR Business Partnerin