Work with creators
#joinKEBA
Das Zusammenspiel unterschiedlicher Talente und Könnerschaften ist es, was bei unseren Mitarbeiter:innen Begeisterung und Innovationskraft entfacht.
Eine einzigartige Atmosphäre, die echtes Teamwork fördert, macht auch das Besondere möglich: Eine Gemeinschaft, die neben dem Spaß an der Arbeit auch eine außergewöhnliche Performance hervorbringt.
Wir bieten Raum für deine Fähigkeiten und Begabungen!
Service Support - Mitarbeiter:in im technischen Kundendienst für Paketautomaten (all genders)
KEBA Handover Automation GmbH
Arbeitsort:
Linz, Österreich
Deine Rolle im Team:
- Als Service Support Engineer für Paketstationen bist du der erste Ansprechpartner für Kunden und Servicepartner.
- Als interner Ansprechpartner führst du kundenspezifische Software-Wartungsfenster durch.
- Bei Bedarf führst du Vor-Ort-Besuche durch und übernimmst die Rolle des Vor-Ort-Technikers.
- Du bist verantwortlich für die Durchführung der ersten Analyse von eingehenden Kundenanfragen, sei es Tickets, Telefonanrufe oder E-Mails.
- Vor der Weiterleitung der Analyse bereitest du alle relevanten Daten vor, darunter Maschinendaten, Logfiles und bereits durchgeführte Aktionen usw..
- Du bearbeitest Tickets vollständig und trägst die Verantwortung für bekannte Probleme.
Du Bietest:
- Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, oder abgeschlossene Lehre mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Mechatronik, Informatik etc.)
- Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und Supportline.
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du bist ein Kommunikationstalent.
- Belastbarkeit, Flexibilität und ein hohes Maß an Selbstständigkeit sind für dich selbstverständlich.
Das Erwartet Dich:
- Lockere Arbeitsatmosphäre in einem jungen, agilen Team
- Kurze Entscheidungswege und ein partnerschaftlicher Umgang
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungspotenzial im Unternehmen
- Gecoachte Einstiegsphase ins Unternehmen
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Gehalt:
Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das Mindestgehalt auf Basis Vollzeit bei EUR 2.800,- brutto/Monat liegt. Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach Berufserfahrung und Qualifikation.
Benefits:
Wir bieten dir mehr als nur einen Job: Einen Baustein für deine Zukunft.
- Kantine
- Wöchentlicher Obstkorb
- Verkehrsmittel-Zuschuss
- Flexible Arbeitszeiten
- Gesundheit und Fitness
- KeLounge
- Freies Jobdesign
- Home Office
- Flexibles Arbeiten
- Aus- und Weiterbildung
- Paten- und Mentoren
- Prämien
- Vergünstigungen
- Kaffee
- Freizeitoption
- Dienstradl
Bianca Altendorfer freut sich über deine Onlinebewerbung und wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen!