IT Call Center Agent (w/m/d)

bei PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H. Graz vor 5 Tagen

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IT Call Center Agent (w/m/d)

Vollzeit I 8042 Graz

We want you

Zur Unterstützung eines unserer Support-Teams in unserem Center of Remote Excellence (CORE) in 8042 Graz, suchen wir Teamplayer mit technischem Interesse und hoher Serviceorientierung. Du startest als IT Call Center Agent und kannst dich im 1st Level IT Support weiterentwickeln!

Skills

Dein Alltag als Call Agent:

Nach einer umfassenden Einschulung nimmst du erste IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer User*innen telefonisch entgegen
Sehr einfache IT-Anfragen löst du selbstständig - telefonisch oder schriftlich
Außerdem erstellst und leitest du komplexe Trouble-Tickets an unseren 1st Level Support weiter und punktest mit deiner Liebe zum Detail
Neben organisatorischen Aufgaben im Helpdesk-Bereich begeisterst du mit deiner freundlichen und serviceorientierten Persönlichkeit - making people wow!

Mit diesem Profil überzeugst du uns:

Erste Erfahrungen als Telefonist*in im Callcenter oder kaufmännische Ausbildung von Vorteil
Quereinsteigende (z.B.: Gastronomie, Handel, o.ä.), die ihr Hobby zum Beruf machen wollen, sind herzlich willkommen!
Hoher Servicegedanke, Genauigkeit und Freude am telefonischen Kontakt
Technisches Interesse mit guten IT-Anwenderkenntnissen und 10-Fingersystem erforderlich
Deutsch mind. C1 und Englisch B2

Deine Benefits

Interne Champions Academy
Extra Pauschale für deine Sprachskills
Homeoffice-Option nach Einarbeitung
Freie Parkplätze und Öffi-Ticket zu 50% gefördert!
Regelmäßige
Events
Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Für diese Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von 1.950,- Euro brutto. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist selbstverständlich möglich.

Begeistere uns mit deiner Persönlichkeit und schicke deine Bewerbung an jobs@pidas.com!

About

Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz, Deutschland und Ungarn stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!

Übrigens, pidas Österreich ist «Great Place to Work» zertifiziert. Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders: Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit -Teamgeist - Vertrautheit!

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