Mitarbeiter Call-Center Steuerung (m/w/d)

Gut schlafen, besser leben.

Starte deine Karriere bei Wenatex(R) Das Schlafsystem! Bewirb dich jetzt als

Mitarbeiter Call-Center Steuerung (m/w/d)

Standort Salzburg Teilzeit/Vollzeit ab 30h/Woche

Hast du Lust auf einen abwechslungsreichen Job in einem innovativen Familienunternehmen? Wir von Wenatex(R) Das Schlafsystem sind seit mehr als 30 Jahren Expertinnen und Experten in Sachen Schlaf. Gut schlafen, besser leben - ist die Philosophie unseres Familienunternehmens mit Sitz in Salzburg/Österreich und selbständigen Unternehmen in Deutschland, Italien und der Schweiz.

Wir suchen zur Verstärkung ein neues Teammitglied für eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung. Die Firmenzentrale befindet sich in Salzburg, die Tätigkeit kann jedoch auch größtenteils im Home-Office (österreichweit) durchgeführt werden.

Deine Aufgaben

• Steuerung interner und externer Dienstleister auf Basis der KPIs
• Überprüfung und Gewährleistung der Einhaltung vereinbarter Ziele und Qualitätsstandards
• Kommunikation mit internen und externen Dienstleistern
• Einleitung, Umsetzung und Überprüfung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
• Aufbereitung und Controlling notwendiger Projektkennzahlen

Das bist du

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Telefonmarketing im Zusammenhang mit der Steuerung von Contact Center Dienstleistern (Neukunden und Bestandskunden)
• Du überzeugst mit Deiner analytischen Denkweise und hast Spaß am Umgang mit Zahlen
• Du verfügst über sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe sowie Durchsetzungskraft
• Eigenständige, verlässliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute EDV/MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel

Was dich bei uns erwartet

• Betriebskantine
• ein familiäres sympathisches Team
• moderne Büroräume
• Mitarbeiterrabatte Produkte der Firma Wenatex
• kostenfreie Parkplätze
• Sorgfältige Einschulung

Das Mindestbruttogehalt beträgt jährlich EUR39.200 (Vollzeit 38,5 Std/Woche). Eine Überzahlung aufgrund entsprechender Qualifikation und Erfahrung ist marktkonform vorgesehen. Gerne besprechen wir deine Gehaltsvorstellung bei einem persönlichem Gespräch.

weitere Infos? noch Fragen?
Sascha Hagenauer
Recruiting
jobs@wenatex.com
+43 662 2152 374

Gut schlafen, besser leben.

Wenatex Das Schlafsystem GmbH
Münchner Bundesstraße 140
5020 Salzburg