Pflichtpraktikant:in im Bereich Customer Experience Fernverkehr

bei ÖBB-Konzern Favoriten vor einer Woche
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Pflichtpraktikant:in im Bereich Customer Experience Fernverkehr

Wien-Favoriten

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Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.

Werde auch Du Teil des #Team ÖBB.

Damit wir unsere Fahrgäste auch morgen sicher, pünktlich und vor allem umweltfreundlich ans Ziel bringen. Wir, das sind 2.800 Möglichmacher:innen der ÖBB-Personenverkehr AG.

Wir suchen eine:n engagierte:n Pflichtpraktikant:in, bevorzugt ab August 2023, im Bereich Fernverkehr & New Rail Business.
Der Bereich Fernverkehr & New Rail Business plant und steuert alle schnellen Zugangebote der ÖBB wie den Railjet, IC, ICE und EC, alle nightjet´s und Autoreisezüge sowie den IC Bus. Darüber hinaus werden die Tarife der ÖBB entwickelt (z.B.: Sparschiene) und Customer Experience am Zug (z.B.: onboard Entertainment, Serviceelemente während der Reise, Fahrzeuginnenraumgestaltung) gestaltet.

Dein Job

  • Du unterstützt bei der Evaluierung der Kund:innenbedürfnisse unter anderem durch Methoden wie „Service Design" und „Design Thinking" und leitest Verbesserungspotentiale und Maßnahmen ab.
  • Du arbeitest bei der Erstellung und Umsetzung von Konzepten und Projekten für die Verbesserung des Reiseerlebnisses mit und erarbeitest selbständig Lösungen zu einzelnen Aufgabenstellungen bzw. Zielen.
  • Du bist bei Besprechungen mit internen und externen Partner:innen und Stakeholdern dabei und bekommst so einen guten Überblick über die Zusammenhänge in einem Konzern.
  • Du arbeitest bei verschiedenen Themen und Projekten mit und erhältst dadurch einen umfassenden Einblick in den Fachbereich mit all seinen Tätigkeitsfeldern.
  • Du bereitest managementgerechte Unterlagen wie Projektergebnisse und Präsentationen auf.

Dein Profil

  • Du weist eine gute Studienleistung in einem Bachelor- bzw. Masterstudium, vorzugsweise mit wirtschaftlichem und/oder technischem Schwerpunkt, auf.
  • Du musst im Rahmen deines Studiums ein Pflichtpraktikum absolvieren.
  • Du bringst hohes Engagement und Lust, etwas zu verändern, mit.
  • Du hast Freude daran „out-of-the-box" zu denken.
  • Du verfügst über Hands-on-Mentalität und eine offene und kommunikative Art.
  • Du bist sicher im Umgang mit MS-Office/Office365 (Power-Point, Excel, Word, Outlook, Teams).
  • Du verfügst über sehr gute sprachliche und schriftliche Ausdrucksformen in Deutsch.

Unser Angebot

  • Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit der Möglichkeit die Strukturen eines internationalen Konzerns und dessen Umfeld kennenzulernen.
  • Du gewinnst in dieser Position einen tiefgehenden Einblick in den jeweiligen Arbeitsbereich der ÖBB-Personenverkehr AG und kannst in die Arbeitswelt hinein schnuppern.
  • Sehr gute Entwicklungschancen für die Zukunft: Wir unterstützen und realisieren, bei sehr guter Performance, gerne deine nächsten Karriereschritte innerhalb des ÖBB-Konzerns.
  • Ein Praktikum in der Dauer von 3 Monaten.
  • Das Praktikumsentgelt beträgt zwischen EUR1.000,- und 1.200,- (Stand 2022) brutto/Monat (in Abhängigkeit des Studienfortschrittes und der Vorerfahrung durch andere Praktika).

Deine Bewerbung

Bitte bewirb Dich direkt online - hier auf der ÖBB Jobs & Karriereseite - und füge folgende erforderliche Bewerbungsunterlagen bei:

  • Deinen Lebenslauf inkl. Kontaktdaten (Telefon-Nr., Mailadresse)
  • Ein aussagekräftiges Motivationsschreiben
  • Maturazeugnis und FH/Studium Ausbildungsnachweis
  • Pflichtpraktikumsnachweis (Bestätigung auf Dich persönlich von der FH/Universität ausgestellt, dass du im Rahmen der Ausbildung ein Pflichtpraktikum absolvieren muss)

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation - unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen - bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

Ansprechpartner:innen

Bei fachlichen Fragen zu dieser Jobausschreibung wenden Sie sich bitte an Kitti Eredics, +43664/88331646.
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht Ihnen unser ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 gerne zur Verfügung.

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Kontakt

ÖBB-Konzern

Am Hauptbahnhof 2
1100 Wien

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