Mitarbeiter:in Kundenbindung für Online Marketing Produkte (w/m/d)

bei HEROLD Business Data GmbH Wien vor 4 Tagen
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WIR BRINGEN ÖSTERREICHS UNTERNEHMEN NEUE KUND:INNEN UND MEHR UMSATZ.

Herold ist der Spezialist für Online-Medien und Marketing-Dienstleistungen. Mit einem durchdachten Produktportfolio sind wir die erste Adresse, wenn es um Online-Marketing für kleine und mittlere Unternehmen in Österreich geht. Wir erstellen Websites, machen Online-Werbung, Suchmaschinen-Marketing und vieles mehr.

Unser Team rund um das Thema Winback wird ausgebaut und sucht genau dich zur Kund:innen-Bindung!

Mitarbeiter:in Kundenbindung für Online Marketing Produkte (w/m/d)

Wien / Vollzeit / Start ab sofort

Deine Aufgaben:

  • Durch proaktive Kontaktaufnahme über Telefon / Videocall oder einen persönlichen Besuch berätst du unsere Bestandskunden, die einen Kündigungswunsch geäußert haben, mit dem Ziel, die Kunden vom Nutzen unserer Online-Marketing-Produkte zu überzeugen und eine Vertragskündigung abzuwenden.
  • Du fungierst als Vermittler:in zwischen Vertrieb und Kunden und gewährleistest so eine nachhaltige Lösungsfindung für alle Beteiligten. So erreichst du eine gezielte Kundenrückgewinnung und weiterer langfristige Kundenbindung.

Dein Profil:

  • Du bist eine positive sowie proaktive Persönlichkeit mit hoher Beratungskompetenz persönlich, über das Telefon oder per Videocall.
  • Du pflegst einen souveränen, vertrauensbildenden und geduldigen Kundenumgang.
  • Kritische Gespräche bringen dich nicht aus der Ruhe und du kannst Situationen gut deeskalieren.
  • Idealerweise hast du Erfahrung im Bereich Vertrieb / Winback oder du überzeugst uns als engagierte/r Quereinsteiger:in.
  • Du bist strukturiert und arbeitest gerne anhand eines vorgegebenen Workflows.
  • Du lebst den aktiven Umgang mit div. IT-Systemen und Tools (z.B. CRM).
  • Du setzt auf Hands-on-Mentalität und selbständige Arbeitsweise und begeisterst durch Eigeninitiative und genaue Arbeitsweise.

Unser Angebot:

  • eine äußerst abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen mit Zukunftsperspektive und internationalem Hintergrund
  • Möglichkeit von zusätzlichen Boni je nach Kundenrückgewinnung
  • kollegial-freundschaftliches Betriebsklima
  • Homeofficemöglichkeit
  • Kurse auf unserer hauseigenen E-Learning-Plattform HELI
  • österreichweite Kundenbetreuung, somit gelegentliche Dienstreisen möglich

Weitere Benefits:

Das Mindestentgelt für diese Stelle beträgt monatlich brutto EUR 2.600,-- Fixum zuzüglich Jahresprämien je nach Erfolg für 38,5 Stunden/Woche. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich!

Dein Karrierekontakt:

Kirsten Möhlmann
Generalistin People & Culture
+43 (0)5 0485-30581
+43 2236 401-30581

Region:

Wien

Abteilung:

Kundenbetreuung

Kategorie:

Vollzeit

Start:

ab sofort

Weitere Infos:

www.karriere.herold.at
www.herold.at
www.herold.at/marketing

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Herold ist ein Unternehmen, welches Diversität und Chancengleichheit fördert!
Du bist an der Mitarbeit in einem dynamischen und motivierten Team interessiert?

Wir freuen uns über deine aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Motivationsschreiben sowie relevante Zeugnisse) online über unser Jobportal - gerne auch unkompliziert übers Handy!

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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Excel Kenntnisse

Kenntnisse diverser CMS-Systeme
MS-Office Kenntnisse

Dienstleistungs- und Serviceorientierung
Flexibilität

Freude am Kundenkontakt
Genauigkeit

Lernbereitschaft
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Stressresistenz
Teamfähigkeit

Vernetztes Denken__

Kontakt

HEROLD Business Data GmbH

Canettistraße 5
1100 Wien

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