Spezialist:in für Garantieabwicklung (m/w/d) After-Sales-Service

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Spezialist:in für Garantieabwicklung (m/w/d) After-Sales-Service

Nachhaltig, bezahlbar, zuverlässig. Was wäre, wenn Energieversorgung all das gleichzeitig sein könnte? Mit seinen Produktmarken Jenbacher und Waukesha sowie der digitalen Plattform myPlant bietet INNIO in mehr als 100 Ländern Energielösungen für heute und morgen und verbessert dabei die Lebensqualität unzähliger Menschen. Du willst mit deiner Arbeit etwas bewirken? Für unsere Services Abteilung suchen wir eine:n Spezialist:in für Garantieabwicklung (m/w/d). Werde jetzt Teil unseres Teams!

Was wir bieten:

  • Ein innovatives und internationales Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Health We Care Programm - inklusive Betriebssportaktivitäten
  • Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr - Bahnhof in unmittelbarer Nähe
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Eine der besten Kantinen in der Umgebung mit gesunden und abwechslungsreichen Mahlzeiten
  • Attraktive Lage im Herzen der Alpen, die vielfältige Sport- und Freizeitmöglichkeiten im Freien bieten

Für seine herausragenden Leistungen im Bereich Nachhaltigkeit hat EcoVadis INNIO 2022 mit einer Goldmedaille ausgezeichnet.

Weitere Informationen findest Du auf der Website von INNIO unter . Folge INNIO auf Twitter und LinkedIn.

Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung von Garantiefällen (von Kunden global) und Prüfung
  • Identifizierung von potenziellen Schwachstellen und Problemfeldern und Einleitung von entsprechenden Maßnahmen
  • Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern (Engineering, Einkauf, Produktion etc.)
  • Auswahl und Freigabe der benötigten Ersatzteile für die Reparatur
  • Koordination von Serviceeinsätzen im Rahmen der INNIO-Gewährleistung
  • Anmeldung von Garantieansprüchen an unsere Lieferanten und Unterstützung der Einkaufsabteilung bei der Kostenerstattung (Vendor Recovery)
  • Bereitstellung regelmäßiger Status-Updates und Reports
  • Dokumentation von Garantiefällen zur Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit und Transparenz
  • Unterstützung bei Ursachenanalysen und Mitarbeit bei der Umsetzung von kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen

Dein Profil:

  • Höhere Technische Ausbildung (z.B. HTL) in Elektro- oder Maschinenbautechnik mit solider Berufserfahrung, oder Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen / Wirtschaftsingenieurwesen o.Ä.
  • Erfahrung mit der Jenbacher Produktpalette (Serviceerfahrung) von Vorteil
  • Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit mit einer Hands-on-Mentalität
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Bewusstsein für Dringlichkeit in der Bearbeitung von Kundenproblemen
  • Erfahrung mit MS Office, Salesforce oder ERP-Systemen (z.B. Oracle) erwünscht
  • Fähigkeit mehrere Projekte gleichzeitig zu managen und Aufgaben zu priorisieren
  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Arbeitsbewilligung in Österreich ist für diese Position Voraussetzung (Nicht-EU-Bürger: bitte der Bewerbung beilegen)

Das Grundgehalt für diese Position setzt sich aus dem in Österreich gesetzlich vorgeschriebenen Mindestgehalt von EUR 3.093,91 brutto pro Monat (x 14) und aus einer Überzahlung in Abhängigkeit von Ihren Qualifikationen und Erfahrungen zusammen.

Interested?
Please apply via innio.com/en/careers

Kontakt

INNIO Jenbacher

Achenseestraße 01-03
6200 Jenbach

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