Mitarbeiter (m/w/d) zur Bearbeitung von Support- Anfragen

bei Bundesanstalt Statistik Österreich Wien vor 4 Tagen
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Mitarbeiter (m/w/d) zur Bearbeitung von Support- Anfragen

(befristet von Juni 2022 bis Februar 2023)

Diese Aufgaben erwarten Sie:

  • Auskunft zu telefonischen Anfragen von Bürgerinnen bzw. Bürgern (Inbound Calls) für die Wohnsitzanalyse im Rahmen der Registerzählung
  • Beantwortung von E-Mail-Anfragen von Bürgerinnen bzw. Bürgern
  • Aufarbeitung des Rücklaufs der RSb-Befragung mittels einer Applikation
  • Diverse Backoffice-Tätigkeiten (Archivierung sowie Dokumentation)

Diese Fähigkeiten bringen Sie mit:

  • Call-Center- bzw. Hotline-Erfahrung
  • Telefonisch und schriftlich einwandfreie, freundliche sowie serviceorientierte Kommunikation
  • Erfolgreicher Abschluss einer Lehre oder einer berufsbildenden mittleren Schule
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (mündlich und schriftlich)
  • Versierter Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen
  • Bereitschaft zur Aneignung der erforderlichen Kenntnisse im Umgang mit der verwendeten Software- Applikation

Wir bieten Ihnen:

  • Anwesenheit alternierend im Team: an Werktagen (Montag bis Freitag) von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr
  • Schnelle und praxisnahe Vermittlung der notwendigen Fach- und Softwarekenntnisse
  • Teamorientiertes Arbeiten
  • Stabiles Arbeitsumfeld
  • Teilzeitbeschäftigung möglich

Monatliches Bruttogehalt:

EUR 2.084,73

bis EUR 2.352,71

Ergänzende Fragen zum Aufgabengebiet beantwortet Ihnen gerne: Frau Dr. Regina Fuchs +43 1 711 28-7501

Unsere zusätzlichen Benefits:

  • Essenszuschuss
  • Homeoffice
  • Aus- und Weiterbildungsprogramm
  • Gleitzeit
  • U-Bahn-Nähe bzw. gute Verkehrsanbindung
  • Altersvorsorge

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Kontakt

Bundesanstalt Statistik Österreich

Guglgasse 13
1110 Wien

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