Teamleitung im Terminmanagement (w/m/d)

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WIR BRINGEN ÖSTERREICHS UNTERNEHMEN NEUE KUNDEN UND MEHR UMSATZ.
HEROLD ist der Spezialist für Online-Medien und Marketing-Dienstleistungen. Mit einem durchdachten Produktportfolio sind wir die erste Adresse, wenn es um Online-Marketing für kleine und mittlere Unternehmen in Österreich geht. Wir erstellen Websites, machen Online-Werbung, Suchmaschinen-Marketing und vieles mehr. In unserer Terminisierung arbeitet ein mehrere Personen umfassendes Team, welches dich als TeamleaderIn sucht.

Teamleitung im Terminmanagement (w/m/d)

Start ab sofort / Vollzeit (38,5 WS)

Deine Aufgaben:

In dieser Funktion spielst du eine wichtige Schlüsselrolle in der Leitung, Entwicklung und Förderung eines Teams in der Terminisierung und unterstützt zusätzlich in einer Vorbildfunktion operativ bei der Kundenakquise und den Terminvereinbarungen.

  • Durchführung von Teammeetings und Statusgesprächen
  • Aussteuerung von vorgegebenen Potenzialen und Aufgaben an das Team und Sicherstellung der effizienten und zielgerichteten Bearbeitung inkl. strukturiertem Feedback an den/die Vorgesetzen
  • Monitoring wichtiger KPIs & Reporting dieser an den/die Vorgesetzen
  • Durchführung von Maßnahmen zur Performance-Sicherung und -Optimierung einzelner MitarbeiterInnen, orientiert an vorgegebenen KPIs und Techniken
  • Umsetzung & Erfassung von sales-relevanten Umfragen und deren Inhalte in einer von HEROLD vorgegebenen Form
  • Vereinbaren von Terminen für unser Verkaufsteam in Abhängigkeit der jeweiligen Umsatzziele und mit Fokus auf Neukundenakquise
  • Vorqualifizierung der Verkaufspotentiale im Zuge der Telefonate, um eine hohe Terminqualität zu gewährleisten
  • Effiziente Routenplanung für unsere VerkäuferInnen in ihren Verkaufsgebieten
  • Protokollierung sowie Vor- und Nachbereitung aller Telefonate in unserem CRM-System
  • Weitergabe relevanter Informationen an unsere AußendienstmitarbeiterInnen und direkter Austausch mit den Sales Managern

Dein Profil:

  • Du bringst bereits Kenntnisse in der Teamführung mit und hast Freude an der Schulung, Entwicklung und Motivation deines Teams.
  • Erfahrung mit der Arbeit in einem CRM, eine strukturierte Arbeitsweise und sehr gute PC-Anwenderkenntnisse zeichnen dich aus.
  • Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und kannst Feedback zielgerichtet und kompakt an KollegInnen übermitteln.
  • Du hast Erfahrung im Callcenter oder Telefonverkauf und bist diese intensive Tätigkeit und das Arbeiten mit KPIs gewohnt.
  • Ein seriöser Umgang mit KundInnen und KollegInnen ist für dich selbstverständlich.
  • Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Leistungsbereitschaft und starke Eigenmotivation runden dein Profil ab.

Unser Angebot:

  • Eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen, rasch wachsenden Unternehmen mit Zukunftsperspektive
  • Die Möglichkeit dein Teamklima selbst zu gestalten
  • Welcome-Day
  • Kollegial-freundschaftliches Betriebsklima
  • Homeofficemöglichkeit (bis zu zwei Tage/Woche) nach der Einarbeitungszeit
  • Möglichkeit auf eine Leistungsprämie bei Erreichung der Termin-Zielvorgaben
  • Kurse auf unserer hauseigenen E-Learning-Plattform HELI
  • Sehr gute Verkehrsanbindung in Mödling (kostenfreie Parkmöglichkeiten, Firmenbus ab Bahnhof Mödling)
  • Diverse Benefits (z.B. gestütztes Betriebsrestaurant, Betriebsarzt, Betriebsrat)

Weitere Benefits:

Das Mindestentgelt für diese Stelle beträgt monatlich brutto EUR 2.300,-- brutto (incl. einer Überstundenpauschale von 20 Stunden) für 38,5 Stunden/Woche. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich!

Ihr Karrierekontakt:

Sabine Glück
Manager Human Resources
+43 2236 401-30553

Region:

Mödling (NÖ)

Abteilung:

Terminisierung Österreich

Kategorie:

Vollzeit

Start:

ab sofort

Weitere Infos:

www.karriere.herold.at
www.herold.at
www.herold.at/marketing

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HEROLD ist ein Unternehmen, welches Diversität und Chancengleichheit fördert!

Du bist an der Mitarbeit in einem dynamischen und motivierten Team interessiert?

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HEROLD Business Data GmbH

Guntramsdorfer Straße 105
2340 Mödling

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