Mitarbeiter für Customer Care und Support (m/w/d)

bei PSA Payment Services Austria GmbH Wien vor einer Woche
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PSA Payment Services Austria GmbH (PSA) ist ein Transaktionsservice-Partner und das österreichische Kompetenzzentrum für den bargeldlosen Zahlungsverkehr. Mit jahrzehntelanger Erfahrung im Rücken entwickeln und betreiben wir innovative Produkte in den Bereichen Karte, Konto und Identität, erarbeiten kreative Lösungen und sorgen für sichere, schnelle und bequeme Transaktionen im In- und Ausland.

Mitarbeiter für Customer Care und Support (m/w/d)

Du möchtest deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und deine präzise Vorgehensweise im Arbeitsalltag einsetzen? Ausgezeichnet - denn wir suchen dich! Zur Verstärkung unseres Card Based Services-Teams suchen wir eine teamorientierte, verantwortungsbewusste und offene Persönlichkeit, für den Customer Services Bereich. Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kollegen/innen sorgst du für eine exzellente Kundenbetreuung in verschiedenen Verantwortungsbereichen des Card- und ATM Services. Neben deinen täglichen Arbeiten bieten wir dir die Möglichkeit dich stetig weiterzubilden.

Was dich erwartet:

  • Laufende telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Partnerunternehmen
  • Planung, Koordination und Ausführung von vielschichtigen Prozessen gemeinsam mit unseren Kunden
  • Betreuung von karten- und ATM-seitigen Stammdatensystemen
  • Verantwortung für den Kartensupport:
  • Bearbeitung von Anfragen zu Karten und Transaktionen
  • Abwicklung von Kartenbestellungen
  • Verantwortung für die ATM Verwaltung und den ATM Support:
  • Bearbeitung von Support-Anfragen zu ATMs
  • Monitoring und Remote-Entstörung von ATMs
  • Durchführung von Korrekturbuchungen sowie Abwicklung von Schadensfällen

Was du mitbringen sollst:

  • Abgeschlossene wirtschaftliche Ausbildung
  • Fundierte MS Office-Kenntnisse sind ein Muss
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten, verantwortungsbewusst und umsetzungsorientiert
  • Eigenverantwortliches und selbständiges Agieren sowie analytische Fähigkeiten
  • Verständnis für technische und wirtschaftliche Zusammenhänge
  • Genauigkeit, Gewissenhaftigkeit

Wir bieten mit dieser Ausschreibung die Chance, in ein modernes, wachstumsorientiertes Unternehmen mit österreichweiter Relevanz und internationaler Vernetzung sowie höchsten Qualitätsstandards und interessanten Entwicklungsmöglichkeiten einzusteigen. Für diese Position ist ein Gehaltspaket ab EUR 27.500,- brutto pro Jahr mit der Bereitschaft zur Überbezahlung bei entsprechender Vorerfahrung sowie zusätzlichen Benefits vorgesehen.

Bei Interesse lade bitte deine Bewerbungsunterlagen hoch: https://www.psa.at/careers/canditature

PSA - Payment Services Austria GmbH
Handelskai 92, Gate 2, 6.OG
1200 Wien
Web: https://www.psa.at/careers/canditature

Kontakt

PSA Payment Services Austria GmbH

Rivergate Handelskai 92/6
1200 Wien

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