Teamleader Kundenbetreuung Onlineshop (m/w/x)

bei Apoolco GmbH Pool + Wellness Gerasdorf vor einer Woche

Aufsteiger gesucht! Apoolco ist ein führender Onlineshop für Schwimmbecken und Wellnessprodukte. Von der Firmenzentrale in Gerasdorf bei Wien verkauft und versendet Apoolco Produkte nach Österreich und Deutschland und erfüllt den Traum von mehr Lebensqualität im eigenen Haus und Garten: www.apoolco.at.
Für unser Kundenservice Team im Innendienst suchen wir eine inspirierende und motivierende Führungskraft (gerne auch Junior) als:

Teamleader Kundenbetreuung Onlineshop (m/w/x)

Vollzeit (38,5h)

Sie treten am Standort als rechte Hand der Geschäftsführung auf und wirken als Kommunikations-Drehscheibe zwischen Innendienst-Team und Geschäftsleitung. Sie sind verantwortlich für die Führung des Kundenservice-Teams, das Online-Shop Kunden per Telefon und E-Mail betreut.

Ihre Aufgaben:

  • Fachliche und disziplinäre Führung und Weiterentwicklung des Innendienst-Teams
  • Unterstützung der Geschäftsführung und administrative Aufgaben rund um die Mitarbeiter
  • Laufende Optimierung der internen Abläufe und Prozesse zur Steigerung des Verkaufserfolges
  • Kundenbetreuung von der Angebotslegung bis zum After-Sales Service
  • Reklamationsprüfung und -bearbeitung (technisch und inhaltlich/rechtlich)
  • Reklamationsabwicklung und Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten
  • Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen (zB Einkauf, Versand, Onlinemarketing)

Ihr Profil:

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung (mindestens Maturaniveau)
  • Sie haben Führungserfahrung im Bereich Sales und/oder Kundenservice, oder arbeiten schon länger in dem Bereich und möchten die Chance ergreifen als Führungskraft tätig zu sein
  • Sie haben Berufserfahrung im B2C-Verkauf sowie Erfahrungen im Bereich Reklamationsmanagement und After Sales
  • Sie möchten bewusst in einem puren, effizienten KMU ohne den Schnick-Schnack eines Großkonzerns arbeiten
  • Sie sind redegewandt und besitzen herausragendes Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
  • Sie haben die Bereitschaft sich in kurzer Zeit ausführliches Wissen über die Produkte im Bereich Schwimmbecken anzueignen
  • Sie sind routiniert in MS Office Programmen
  • Persönlich zeichnen Sie sich durch hohe Lernbereitschaft und Belastbarkeit aus und arbeiten eigenverantwortlich und effizient
  • Sie legen Wert auf Termintreue, respektvollen Umgang mit den Kollegen, Förderung des Zusammenhalts und qualitätsbewusstes Denken

Wir bieten:

  • Verantwortungsvolle und spannende Tätigkeiten in einem aufstrebenden und rasch wachsenden Unternehmen
  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Weiterbildungsmöglichkeiten in den Bereichen Leadership, Sales- und Claim-Management
  • Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege, schnelle Entscheidungen, per Du
  • Modernes Büro mit Mitarbeiter-Parkplatz in Wien-Nähe und guter öffentlicher Anbindung
  • Ein engagiertes, dynamisches Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • Social Benefits wie Kaffee und Obst zur freien Entnahme

In dieser Position bieten wir ein Entgelt von mindestens 42.000,- EUR /Jahr (brutto). Mögliche Überzahlung legen wir gemeinsam fest und berücksichtigen dabei Vordienstzeiten, Erfahrung und Qualifikation.

Wenn Sie interessiert sind, senden Sie uns Ihre Bewerbung inkl. Lebenslauf und Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermines zuhanden Mag. Birgit Weißenbacher per E-Mail: birgit.weissenbacher@apoolco.at

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Apoolco GmbH
Frau Mag. Birgit Weißenbacher
birgit.weissenbacher@apoolco.at
Apoolco GmbH Pool + Wellness
Am Jungfernberg 17
2201 Gerasdorf bei Wien

Web: www.apoolco.at

Kontakt

Apoolco GmbH Pool + Wellness

Am Jungfernberg 15
2201 Gerasdorf

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