Projekt & Customer Success Manager (d/w/m)

bei hello again GmbH Leonding gestern

Wir bei hello again helfen Unternehmen, ihre Kundenbindung zu stärken. Als Innovationsführer in der digitalen Kundenbindung setzen wir auf eine easy-to-use Lösung für Unternehmen und deren Kunden. Durch unser maßgeschneidertes Loyalty-App mit CRM gewinnen Unternehmen treue und neue Kunden und steigern so ihren Umsatz. Wir haben uns bereits zu einem führenden Loyalty-Lösungsanbeiter im DACH Raum etabliert. Schon über 300 zufriedene Kunden verwenden unsere Loyalty-App - und es werden täglich mehr.

Als Projekt & Customer Succes Manager hilfst du dabei, das Kundenerlebnis bei hello again einzigartig zu gestalten. Du betreust eigenverantwortlich Kunden bei der Abwicklung sowie nach Abschluss des Projektes.

PROJEKT & CUSTOMER SUCCESS MANAGER (d/w/m)

Vollzeit | Leonding

DAS WARTET AUF DICH:

  • ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet mit breitem Gestaltungsspielraum
  • eine offene und positive Arbeitsatmosphäre
  • ein dynamisches, kreatives und mitreißendes Team, das dich wertschätzt und unterstützt
  • ein Umfeld, in dem sich jede Herausforderung meistern lässt und in dem man wächst
  • flexible Arbeitszeiten und ein modernes Büro in dem man sich wohl fühlt
  • zahlreiche Benefits wie die Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio, Kaffee & Tee (mit Milch und/oder Zucker), frisches saisonales Obst und Gemüse, Nüsse, etc.

DEINE AUFGABEN:

  • Du bist erster Ansprechpartner für deine Kunden und berätst ihn in der optimale Ausgestaltung seiner Loyalty-App.
  • Du bist verantwortlich für eine effektive Koordination der App-Projekte.
  • Du hast deine eigenen Kunden im Überblick, erstellst laufende Auswertungen und gleichst diese in regelmäßigen Abständen mit dem gesamten Team ab.
  • Du lieferst deinen Kunden laufenden Support (auch nach Projektabschluss) und hilfst ihnen dabei die App erfolgreich zu nutzen.
  • Du unterstützt deine Kunden nach dem App-Start bei der Kundenbindung in Form von Kampagnen, Prämiengestaltung und zielgerichteter Kommunikation.
  • Du liefers Verbesserungen an das Produktmanagement und bist in technischer als auch organisatorischer Hinsicht der Allrounder im Team.

DAS BRINGST DU MIT:

  • Du hast bereits 2 - 3 Jahre Erfahrung im Umgang mit Kunden.
  • Du hast bereits Erfahrung im Bereich Projektmanagement.
  • Du bist ein Organisationstalent und löst deine Aufgaben eigenverantwortlich.
  • Du handelst kundenorientiert und hast Freude an der Kommunikation mit Kunden.
  • Du bringst Begeisterung für die Digitalisierung in der Kundenbindung mit.
  • Du besitzt eine selbständige und sehr gut organisierte Arbeitsweise.
  • Du hast bereits Erfahrung im Grafik Bereich (UI/UX Design von Vorteil)
  • Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und beweist Durchsetzungsvermögen im Gespräch mit Kunden
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Projektmanagement / Kundenkommunikation (von Vorteil)
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Für diese Position bieten wir ein attraktives Gehalt, welches deinen Qualifikationen und Erfahrungen entspricht. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das KV-Mindestjahresgehalt bei EUR 34.000 brutto liegt.

hello again GmbH
hello again
Luisa Kirchmayr
Human Resources Manager

hello again GmbH
Dr. Herbert-Sperl-Ring 3 | 4060 Leonding
T +43 5 9991
www.helloagain.at

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