Teamleiter/in Beschwerdemanagement (m/w)

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Schulmeister Finance Professional Search konzentriert sich auf die Vermittlung von Spezialisten im Controlling sowie dem Finanz- und Rechnungswesen. Unser Auftraggeber ist ein Unternehmen aus dem öffentlichen Bereich. Zur Unterstützung am Standort in Wien suchen wir eine/n fachlich kompetente/n und einsatzbereite/n

Teamleiter/in Beschwerdemanagement (m/w)

Werden Sie als Teamleiter Beschwerdemanagement Teil eines Unternehmens aus dem öffentlichen Bereich!

Ihre Aufgaben im Detail:

  • Verantwortung für den Bereich Beschwerdemanagement sowie Leitung eines Teams
  • Koordination von internen und externen Teams, Schnittstelle zu externen Beratern
  • Erstellung von relevanten Dokumenten und Prozessen
  • Überwachung und laufende Optimierung der Prozessschritte und Abläufe zur Verbesserung der Produkte und Services
  • Bearbeitung von komplexen Problemfällen als Unterstützung für das Team
  • Im Fokus stehen dabei die Kommunikation und die Serviceorientierung
  • Reporting an die Geschäftsführung

Mit diesem Profil überzeugen Sie:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
  • Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Funktion im Bereich Kundenservice oder Beschwerdemanagement
  • Teamleitungserfahrung von Vorteil
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Fingerspitzengefühl sowie Teamfähigkeit
  • Einsatzbereitschaft sowie Hands-on Mentalität

Unser Auftraggeber bietet Ihnen:

  • Spannendes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet, wertschätzende Arbeitsatmosphäre
  • Herausfordernde Tätigkeit in einem professionellen Umfeld
  • Öffentlich sehr gut erreichbarer Standort, Home Office Möglichkeit
  • Das Gehalt richtet sich nach der Qualifikation und bisheriger Berufserfahrung und startet bei EUR 60.000,- brutto/Jahr

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung mit dem Kennwort
LD-CGZ-PUK-02 an folgende E-Mail Adresse: financewien@schulmeister-consulting.com oder drücken Sie auf "JETZT BEWERBEN".

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Kontakt

Schulmeister Finance

Wächtergasse 1/Top 102
1010 Wien

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