Call Center Agent - Technical Service (m/w/d)

bei Büroring Personalmanagement GmbH Graz vor 3 Tagen
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Call Center Agent - Technical Service (m/w/d)
(Job ID: 9350)

Einsatzort: Steiermark / Graz

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Über uns:

Seit über 35 Jahren vermittelt Büroring erfolgreich Zeitarbeitskräfte verschiedener Branchen. Dabei steht für uns immer der Mensch im Mittelpunkt. Deswegen schätzen unsere Kunden unser Verantwortungsbewusstsein, unsere Fairness und unseren Service.

Unser Jobangebot:

Für unseren Kunden A1, ein führender Telekommunikationsanbieter in den Bereichen Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV suchen wir ab sofort für den Standort Graz mehrere CALL CENTER AGENTS -- TECHNICAL SERVICE (m/w/d)
Unser Kunde bietet eine intensive und praxisnahe Ausbildung / Einarbeitung durch Coaches, sowie attraktive Sozialleistungen. Laufende Weiterbildung und Möglichkeiten der Weiterentwicklung runden das Angebot ab. Es erwartet Sie ein interessantes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem Unternehmen mit angenehmem Betriebsklime (Du-Mentalität).

Aufgabenbeschreibung:

  • Sie bearbeiten verantwortungsvoll Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) zu Produkten und Dienstleistungen.
  • Sie unterstützen bei kaufmännischen Anliegen (z.B. Rechnungsauskunft, Änderungen Wohnadresse, Bankverbindung etc.)
  • Sie beraten hinsichtlich Produkte und Dienstleistungen und verkaufen bedarfsorientiert
  • Sie kennen alle Produkte und Dienstleistungen und können kompetente Auskunft geben
  • Sie erkennen schnell und sicher, was Kunden wollen und welche individuellen Bedürfnisse jeder einzelne hat
  • Sie geben den Kunden das Gefühl richtig zu sein, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen und die Weiterempfehlung zu fördern
  • Sie führen telefonische und schriftliche Beschwerdebehandlung durch

Das erwarten wir von Ihnen:

Fachlich:

  • Schulabschluss bzw. abgeschlossene Berufsausbildung
  • Sehr gute PC, als auch MS-Office Kenntnisse
  • Hohe Affinität zur Telekommunikation
  • Erfahrung im Verkauf und Angebotslegung
  • Technisches Verständnis und Interesse
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse von Vorteil
  • Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

Persönlich:

  • Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
  • Eigeninitiative, selbständiges Arbeiten
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Belastbarkeit
  • Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeit

Arbeitszeit:

Vollzeit

  • Arbeitszeit ist eine 5-Tages-Woche im Zeitraum von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 und 23:00 Uhr. Während dieser Zeit wird die Arbeitszeit unter Absprache mit der jeweiligen Teamleitung einen Monat im Vorhinein festgelegt.
  • Einschulungszeit im Ausmaß von 40 Stunden/Woche erfolgt Online
  • Nach der Einschulungszeit haben Sie die Möglichkeit in einem Vollzeitbeschäftigungsverhältnis zu bleiben, oder in eine Teilzeittätigkeit im Ausmaß von 20, 30 oder 35 Stunden pro Woche zu wechseln.

Entlohnung:

  • EUR 2044,79 brutto pro Monat
  • EUR 2.044,79 br./Monat bei 40 Std./Woche (Einschulungsphase)
  • EUR 2.044,79 br./Monat bei 40 Std./Woche (Vollzeit)
  • EUR 1.789,81 br./Monat bei 35 Std./Woche
  • EUR 1.534,12 br./Monat bei 30 Std./Woche
  • EUR 1.022,75 br./Monat bei 20 Stfd./Woche
  • Höherstufung in die nächste Gehaltsstufe nach 3 bzw. nach spätestens 6 Monaten
  • Sozialleistungen (z.B. Handy, Vergünstigungen etc.)
  • Beteiligung am Prämiensystem

Starten Sie jetzt in Ihre berufliche Zukunft und bewerben Sie sich! Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung inklusive Lebenslauf, Foto und Zeugnissen.

Gerne führen wir Bewerbungsgespräche auch via SKYPE und bei Bedarf auch außerhalb unserer Öffnungszeiten.

Zuständige Niederlassung:

Graz
Kärntner Straße 414
8054 Graz

Ihre Ansprechperson:

Michaela Happenhofer
Tel.: 050 148
(zum Ortstarif)

Link zum Inserat: https://www.bueroring.at/jobs_extern_k/9350

Wir freuen uns auf Sie!

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In unseren Angeboten wenden wir uns im Sinne des GlBG an Damen und Herren !
Keine passende Stelle gefunden? Kein Problem, Sie können uns auch Ihre Initiativbewerbung schicken, wir melden uns bei Ihnen sobald wir eine passende Stelle für Sie haben!

Kontakt

Büroring Personalmanagement GmbH

Industriestraße 9 Bauteil 1/ 2. OG – Top5
2353 Guntramsdorf

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