karriere.at/jobs/10037286
Kundenbetreuer (m/w/d)
Über den Job
Anstellungsart
Vollzeit (Festanstellung)
Gehalt
ab 35.000 EUR jährlich
Positionsebene
Berufserfahrung
Arbeitsmodell
Hybrid
Dienstort
Villach
Berufsfelder
Verkauf, Kundenbetreuung
Offene Stellen
1 Stelle offen für diese Position
Über das Unternehmen
Arbeitgeber
Mitarbeiter*innenanzahl
101 - 500 Mitarbeiter*innen
Standorte
Rum, Wels, Dornbirn, Wien, Salzburg, Villach, Kalsdorf bei Graz
DIENSTORT: Villach, Hybrid
ARBEITSZEIT: Vollzeit (38,5 h /Woche)
SUPER AUFGABEN
- Selbstständige Bearbeitung und Beantwortung schriftlicher sowie telefonischer Kundenanfragen mit Schwerpunkt Heizkostenabrechnung
- Lösungsorientierte Bearbeitung komplexer Kundenfälle unter Einhaltung hoher Service- und Qualitätsstandards
- Koordination komplexer Supportfälle in Zusammenarbeit mit den zuständigen internen Fachabteilungen
- Begleitung und Nachverfolgung offener Fälle bis zur abschließenden Klärung
- Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Dokumentation von Kundenkontakten, Bearbeitungsschritten und Lösungen
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Service- und Supportprozessen
SUPER VORAUSSETZUNGEN
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS/HAK, HLW, o.ä.)oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Kundenservice oder in einem serviceorientierten Umfeld
- Erfahrung in oder Interesse an der Heizkostenabrechnung von Vorteil
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt
- Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Kundenanliegen zielorientiert zu lösen
- Hohe Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Freude an der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
- Gute MS-Office- und allgemeine EDV-Anwenderkenntnisse
UNSERE HIGHLIGHTS UND ANGEBOTE FÜR DICH
- Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche
- Wachse mit uns: Externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie interne Lernplattform zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
- Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner, Betriebsarzt, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke
- Hier zählt das WIR: Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten & Patenprogramm
- Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
- Mehr für Dich: Zukunftssicherung von EUR 300 p.a., zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern & Weiterempfehlungsprämie
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Villach
Erforderliche Kenntnisse
- MS-Office
- EDV-Anwenderkenntnisse
Nice-To-Have Kenntnisse
- Erfahrung in oder Interesse an der Heizkostenabrechnung
Erforderliche Ausbildung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS/HAK, HLW, o.ä.)
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Villach
Erforderliche Kenntnisse
- MS-Office
- EDV-Anwenderkenntnisse
Nice-To-Have Kenntnisse
- Erfahrung in oder Interesse an der Heizkostenabrechnung
Erforderliche Ausbildung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS/HAK, HLW, o.ä.)
Gehalt
Faires Entgelt: Gehalt ab EUR 35.000,- (38,5 h/ Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation
35.000 EUR
UNSERE TECHEM BENEFITS
Flexible Arbeitszeiten
Flexible Arbeitsgestaltung
Flexible Arbeitsgestaltung
Gesundheitsmaßnahmen
Gesundheitsprogramm
Gesundheitsprogramm
Aus- und Weiterbildung
Team-Events
Verkehrsmittelzuschuss
Jobrad
Bikeleasing
Bikeleasing
Personalvergünstigungen
Betriebliche Altersvorsorge
Zukunftssicherung
Zukunftssicherung
Alle Benefits anzeigen Weniger Benefits anzeigen
Flexible Arbeitszeiten
Flexible Arbeitsgestaltung
Flexible Arbeitsgestaltung
Gesundheitsmaßnahmen
Gesundheitsprogramm
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Aus- und Weiterbildung
Team-Events
Verkehrsmittelzuschuss
Jobrad
Bikeleasing
Bikeleasing
Personalvergünstigungen
Betriebliche Altersvorsorge
Zukunftssicherung
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Alle Infos zur Bewerbung
Referenznummer:
R-104582
Ansprechperson
Mag. Lukas Erlacher
Leitung HR
+43 50623 0
CHANGE BUILDINGS. CHANGE THE GAME.
Als Partner der Immobilienwirtschaft unterstützt Techem dabei, die Energieeffizienz entlang der gesamten Immobilien-Wertschöpfungskette zu steigern. Mit einem Serviceportfolio rund um Mess- und Wassertechnik schafft Techem die Grundlage für eine einfache und effiziente Verwaltung von Gebäuden. Von präzisen Messgeräten über transparente Abrechnungen bis hin zur Analyse von Heizungswasser - alles aus einer Hand.