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Leitung Vertriebsinnendienst & Customer Service (m/w/d)

Über den Job

Anstellungsart

Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt

ab 3.220 EUR monatlich

Positionsebene

Projekt-, Bereichsleitung

Arbeitsmodell

Hybrid

Dienstort

Salzburg (Stadt)

Berufsfelder

Verkauf, Kundenbetreuung, Führung, Management

Offene Stellen

1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber

TEXPORT Handelsgesellschaft m.b.H.

Mitarbeiter*innenanzahl

101 - 500 Mitarbeiter*innen

Standorte

Salzburg

Auf der Suche nach einer neuen Mission?
Im Bereich der Feuerschutzbekleidung zählt TEXPORT zu den globalen Technologieführern. Weltweit helfen unsere Produkte Leben zu retten. Dabei basiert unser Erfolg auf der Leistung all unserer Mitarbeiter:innen, die gemeinsam ein großes Ganzes ergeben. Wenn auch Sie ein Teil unserer Mission werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE

• Führung & Entwicklung: Fachliche und disziplinarische Führung eines 15-köpfigen Teams im Vertriebsinnendienst und Customer Service sowie gezielte Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Vertriebs- & Servicesteuerung: Verantwortung für die effiziente Abwicklung und Weiterentwicklung des Angebots- und Auftragsmanagements sowie der Servicedienstleistungen
• Projektmanagement: Planung, Koordination und termingerechte Abwicklung von Projektgeschäften unter Berücksichtigung von Qualität, Ressourcen und wirtschaftlichen Zielsetzungen
• Customer Excellence: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kundenorientierte Prozesse, professionelle Kommunikation und ein lösungsorientiertes Beschwerdemanagement
• Prozessoptimierung & Schnittstellenmanagement: Kontinuierliche Verbesserung interner Abläufe und Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen, insbesondere Vertrieb, Produktion und Planung.
• Kennzahlen & Reporting: Analyse und Weiterentwicklung relevanter Kennzahlen (KPIs), Erstellung aussagekräftiger Reports sowie Ableitung und Umsetzung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen
• Datenmanagement: Sicherstellung der Vollständigkeit, Aktualität und Qualität der Kundenstamm- und Auftragsdaten sowie kontinuierliche Verbesserung der zugrunde liegenden Prozesse

DAS BRINGEN SIE MIT

• Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
• Berufserfahrung: Fundierte Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder einem vergleichbaren kundenorientierten Bereich
• Fachkompetenz: Erfahrung in der Steuerung komplexer Abläufe, im Projektmanagement sowie in der Prozessoptimierung und Kennzahlensteuerung
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Persönlichkeit: Ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit, Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein und unternehmerisches Denken
• Arbeitsweise: Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität und dem Blick für nachhaltige Verbesserungen

DARAUF DÜRFEN SIE SICH FREUEN

• 4,5-Tage-Woche und flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell
• Vollzeit mit 38,5 Wochenstunden
• Persönlicher Parkplatz und gute öffentliche Verkehrsanbindung
• Homeoffice nach Vereinbarung
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Familiäres Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum und Firmenevents
• Kostenloser Kaffee und täglich frisches Obst

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Salzburg (Stadt)

Erforderliche Kenntnisse

• Führungserfahrung
• Vertriebsinnendienst
• Customer Service
• Steuerung komplexer Abläufe
• Projektmanagement
• Prozessoptimierung
• Kennzahlensteuerung

Erforderliche Sprachen

• Deutsch B2
• Englisch B2

Erforderliche Ausbildung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Salzburg (Stadt)

Erforderliche Kenntnisse

• Führungserfahrung
• Vertriebsinnendienst
• Customer Service
• Steuerung komplexer Abläufe
• Projektmanagement
• Prozessoptimierung
• Kennzahlensteuerung

Erforderliche Sprachen

• Deutsch B2
• Englisch B2

Erforderliche Ausbildung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium

Gehalt

Gesetzlich sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei monatlich EUR 3.220 brutto (38,5h) liegt. Unsere Gehaltspakete orientieren sich jedoch an Berufserfahrung und Qualifikation und liegen daher deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.

KV Mindestgehalt 3.220 EUR

Benefits

Flexible Arbeitszeiten

Gleitzeitmodell

Gleitzeitmodell

Parkplatz

Persönlicher Parkplatz

Persönlicher Parkplatz

Gute Anbindung

gute öffentliche Verkehrsanbindung

gute öffentliche Verkehrsanbindung

Home Office

Homeoffice nach Vereinbarung

Homeoffice nach Vereinbarung

Aus- und Weiterbildung

Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Team-Events

Getränke

Kostenloser Kaffee

Kostenloser Kaffee

Obst

täglich frisches Obst

täglich frisches Obst

Alle Benefits anzeigen Weniger Benefits anzeigen

Flexible Arbeitszeiten

Gleitzeitmodell

Gleitzeitmodell

Parkplatz

Persönlicher Parkplatz

Persönlicher Parkplatz

Gute Anbindung

gute öffentliche Verkehrsanbindung

gute öffentliche Verkehrsanbindung

Home Office

Homeoffice nach Vereinbarung

Homeoffice nach Vereinbarung

Aus- und Weiterbildung

Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Team-Events

Getränke

Kostenloser Kaffee

Kostenloser Kaffee

Obst

täglich frisches Obst

täglich frisches Obst

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Ansprechperson

Katharina Obwaller

Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung in einem wachsenden und krisensicheren Unternehmen?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

TEXPORT.AT/KARRIERE

TEXPORT, Franz-Sauer-Str. 30, 5020 Salzburg, AUSTRIA, Kontakt: Katharina Obwaller

www.texport.at