karriere.at/jobs/10033682

Mitarbeiter After Sales Service Österreich & Deutschland (m/w/d)

Reklamationsmanagement & Objektbesichtigungen

Über den Job

Anstellungsart

Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt

ab 44.540 EUR jährlich

Positionsebene

Berufserfahrung

Arbeitsmodell

On-site

Dienstort

Vöcklabruck

Berufsfelder

Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen

1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber

Swisspearl Österreich GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl

101 - 500 Mitarbeiter*innen

Standorte

Vöcklabruck

Swisspearl steht für hochwertige und nachhaltige Lösungen für Architektur und Baukultur. Als international tätiges Familienunternehmen verbinden wir Qualität, Verantwortung und langfristiges Denken.

Dort, wo unsere Produkte im Einsatz sind, sind Sie gefragt: Mit technischem Verständnis, einem geschulten Blick für Details und Freude am Kontakt mit Kundinnen und Kunden begleiten Sie Reklamationen von der Aufnahme bis zur Lösungsfindung. Bei Objekt- und Schadensbesichtigungen vor Ort tragen Sie im Team aktiv dazu bei, die hohe Qualität unserer Systeme für Dach und Fassade und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung bei Objekt-, Dach- und Fassadenbesichtigungen bei Kundinnen und Kunden vor Ort in Österreich und Deutschland
• Aufnahme und Dokumentation von Beanstandungen und Schadensfällen
• Durchführung kleinerer Reparaturmaßnahmen im Rahmen von Besichtigungen
• Erfassung und Bearbeitung von Angeboten und Schadensfällen in unseren Systemen
• Unterstützung bei der Analyse von Schadensursachen und der Entwicklung von Lösungsmaßnahmen
• Mitarbeit bei Schulungen, Veranstaltungen und Aktivitäten unserer Dachakademie

Ihr Profil:

• Erfahrung im Bau- oder Handwerksumfeld ist von Vorteil, aber kein Muss. Wichtiger sind uns technisches Verständnis, handwerkliches Geschick und Interesse an unseren Produkten.
• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, Fachschule, HAK, HTL)
• Schwindelfreiheit sowie Freude daran, bei Objektbesichtigungen unterwegs zu sein (Reiseanteil ca. 20-30 %)
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

Angebot

Bei Swisspearl Österreich achten wir darauf, wertschätzend zu kommunizieren und uns auf Augenhöhe zu begegnen. Unsere Mission ist es, gemeinsam zukunftsorientiertes und nachhaltiges Bauen aktiv zu gestalten. Wir bieten Ihnen zahlreiche Benefits wie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, Verköstigung im Betriebsrestaurant, betriebliche Gesundheitsförderung, Versicherungsangebote und vieles mehr. Zusätzlich profitieren Sie von einer umfangreichen Einschulung und regelmäßigen Produktschulungen.

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden
• Reisebereitschaft 30 %

Dienstort

• Vöcklabruck

Erforderliche Kenntnisse

• Kundenservice
• Kommunikationsfähigkeit
• CRM-Systeme
• Technisches Verständnis

Nice-To-Have Kenntnisse

• Reklamationsmanagement

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden
• Reisebereitschaft 30 %

Dienstort

• Vöcklabruck

Erforderliche Kenntnisse

• Kundenservice
• Kommunikationsfähigkeit
• CRM-Systeme
• Technisches Verständnis

Nice-To-Have Kenntnisse

• Reklamationsmanagement

Gehalt

Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das Brutto-Mindestgehalt auf Basis Vollzeit bei EUR 44.540,- per anno liegt. Die Bereitschaft zur Überzahlung entsprechend Ihrer Qualifikationen und Berufserfahrung ist gegeben.

44.540 EUR

Ansprechperson

Kathrin Riedlecker
Recruiting & Personalentwicklung

Bildergalerie

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