Ihre berufliche Zukunft steht unter einem guten Stern.
Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit - die Merbag GmbH, Ihr Partner für Mercedes-Benz, smart und Mercedes-AMG in Wien und Umgebung, ist ein traditionelles Unternehmen in einem internationalen Umfeld. An fünf Standorten beschäftigen wir über 400 Mitarbeiter:innen. Das Herz unseres Unternehmens und sein wichtigster Erfolgsfaktor sind unsere Mitarbeiter:innen. Ihr Engagement. Ihre Kompetenz. Ihre Erfahrung. Ihre Ehrlichkeit. Und nicht zuletzt ihre Leidenschaft, immer und in jedem Detail das Beste für unsere Kund:innen zu geben. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in der Troststraße ab sofort:
Kundendienstberater (w/m/d)

Kundendienstberater (w/m/d)

Bereich: KFZ-Technik

Ihre Aufgaben:

• Professionelle Betreuung sowie technische Beratung unserer Kundinnen und Kunden
• Annahme, Prüfung und Bearbeitung der Kundenaufträge
• Abwicklung von Versicherungsfällen sowie Cross-Selling von Zusatzpaketen und Garantieerweiterungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und der Faktura
• Zeitgerechte Vorbestellung von Ersatzteilen
• Dokumentation der Reparaturen
• Ausdruck und Überprüfung der Kundenrechnung
• Fahrzeugübernahme vom Techniker sowie Fahrzeugübergabe (inkl. Qualitätskontrolle) an den Kunden
• Abwicklung von Kundenreklamationen- und Einholen von Bewertungen
• Förderung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Ihr Profil:

• Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Abgeschlossene technische Fachausbildung im Bereich KFZ-Technik
• Gute EDV-Anwenderkenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Eigeninitiative, Engagement und selbständiger Arbeitsstil
• Organisationstalent

Unser Angebot:

• Eine herausfordernde, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Die Sicherheit eines namhaften Unternehmens
• Betriebsarzt (u.a. kostenlose Impfungen) sowie eine freiwillige Zusatzkrankenversicherung
• Diverse Mitarbeiter:innenkonditionen und -rabatte

Gehalt

Für diese Position bieten wir ein Mindestbruttogehalt ab EUR 2.727,40 zzgl. Provisionen. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ist jedenfalls eine Überzahlung vorgesehen.

Wenn Sie in dieser Position eine Herausforderung sehen und in einem motivierten Team arbeiten möchten, übermitteln Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf mit Foto sowie Dienstzeugnisse).

Ihre Ansprechpartnerin, Michaela Stanzig, freut sich auf Ihre Bewerbung und wird sich umgehend bei Ihnen melden.

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 2.727,40 EUR monatlich

Positionsebene: Berufserfahrung

Arbeitsmodell: On-site

Dienstort: Wien

Berufsfelder: Beratung, Consulting, Technik, Ingenieurwesen, Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: Merbag GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl: 101 - 500 Mitarbeiter*innen

Standorte: Wien, Brunn am Gebirge

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Wien

Erforderliche Kenntnisse

• Gute EDV-Anwenderkenntnisse

Erforderliche Sprachen

• Deutsch B2

Nice-to-have Sprachen

• Englisch B1

Erforderliche Ausbildung

• Abgeschlossene technische Fachausbildung im Bereich KFZ-Technik

Benefits

• Betriebsärzt*in
• Zusatzversicherungen
• Personalvergünstigungen

Alle Infos zur Bewerbung

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Lebenslauf
• Foto
• Dienstzeugnisse

Ansprechperson

Michaela Stanzig