Das sind wir: DWELL (engl. „dweller" = Bewohner) ist ein 60-köpfiges Prop Tech-Unternehmen mit Sitz in Wien. Wir digitalisieren und automatisieren Arbeitsprozesse und Kommunikation für Immobilienverwaltungen im gesamten DACH-Raum.

Bereits heute vertrauen uns über 900 Immobilienverwaltungen mit mehr als 2,5 Millionen Wohneinheiten. Rund 80 % unserer Kunden kommen aus Deutschland - und genau dort möchten wir weiter wachsen.

Unser Anspruch: Wir wollen die Immobilienwelt gemeinsam mit unseren Kunden weiter digitalisieren und Arbeitsprozesse einfacher, effizienter und moderner machen.

Technischer Support & Schnittstellen-Spezialist (m/w/d)

Wir suchen eine IT-affine, zuverlässige und bestens organisierte Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt. Du bist ein:e echte:r Problemlöser:in, denkst für unsere Kunden mit und gehst auch gerne mal die Extrameile, um Themen erfolgreich abzuschließen.

Aufgaben

• Schnittstellen betreuen: Du richtest APIs, FTPS-Verbindungen und SQL-Datenbanken ein, verwaltest bestehende Integrationen und entwickelst diese weiter.
• Technischen Support leisten: Du bearbeitest Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support und findest schnell passende Lösungen.
• Themen effizient abwickeln: Du priorisierst Anfragen, behältst offene Themen im Blick und sorgst dafür, dass Aufgaben zuverlässig und zeitnah abgeschlossen werden.
• E-Mail-Integrationen umsetzen: Du unterstützt bei der Implementierung und Konfiguration von E-Mail-Lösungen für unsere Kunden.
• Anforderungen koordinieren: Du arbeitest eng mit unserem Tech-Team zusammen und bewertest und priorisierst neue Schnittstellenanforderungen.
• Kunden begleiten: Du bist direkte Ansprechperson bei technischen Fragen und erklärst Lösungen verständlich auch für Nicht-Techniker.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit APIs, SQL-Datenbanken und FTPS
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich E-Mail-Integrationen und -Protokolle
• Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support bzw. in einer vergleichbaren technischen Kundenrolle
• Ausgeprägte IT-Affinität sowie Freude daran, technische Probleme strukturiert und selbstständig zu lösen
• Du bist zuverlässig, bestens organisiert und behältst auch bei mehreren Themen den Überblick
• Du arbeitest schnell, effizient und lösungsorientiert und bringst Aufgaben konsequent zu Ende
• Du bist kundenorientiert und kommunikationsstark und kannst technische Themen verständlich vermitteln
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Angebot

• Eine verantwortungsvolle Position in einem schnell wachsenden Unternehmen
• Moderne Software-Tools, ein digitales Arbeitsumfeld und freie Hardware-Wahl: Ob Mac oder Windows, du entscheidest, womit du am besten performst
• Spannende Aufgaben und ein hochqualifiziertes, motiviertes Team
• Eine offene Unternehmenskultur mit gegenseitigem Respekt und Wertschätzung
• Direkter Kontakt zu Führungspersönlichkeiten aus der Immobilienwirtschaft
• Flexible Arbeitszeiten
• Snacks und Getränke
• Zugang zu unserem firmeneigenen Fitnesscenter
• Ein transparenter und effizienter Bewerbungsprozess
• Zentrale Lage mit sehr guter öffentlicher Anbindung und ein eigener Firmenparkplatz direkt beim Büro

Gehalt

Kollektivvertragliches Bruttogehalt je nach Erfahrung und Qualifikation beginnend mit EUR 50.000 Brutto/Jahr + Provision auf Vollzeitbasis.

Unser Bewerbungsprozess: schnell und transparent

Wenn dein Profil zu uns passt, kann der gesamte Prozess in weniger als vier Wochen abgeschlossen sein.

• Du sendest uns deine Bewerbung zu (Woche 1)
• Wenn uns dein Profil überzeugt, erhältst du binnen 24 Stunden einen Anruf von uns (Woche 1)
• Wir laden dich für ein 1. online Gespräch ein (Woche 1-2)
• Wir laden dich für 2. online Gespräch mit unserer Geschäftsleitung ein (Woche 3-4)
• Wir rufen dich binnen 2-4 Tagen an, erteilen dir die Zusage und schicken dir binnen 48 Stunden deinen Arbeitsvertrag zu (Woche 3-4)

Klingt nach deinem nächsten Schritt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: 50.000 EUR jährlich

Positionsebene: Berufserfahrung

Arbeitsmodell: Hybrid

Dienstort: Wien 5. Bezirk (Margareten)

Berufsfelder: Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: iDWELL GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl: 51 - 100 Mitarbeiter*innen

Standorte: Wien

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Wien 5. Bezirk (Margareten)

Erforderliche Kenntnisse

• Software-Implementierung
• SaaS-Kenntnisse
• API-Integration

Nice-To-Have Kenntnisse

• Technischer Support

Alle Infos zur Bewerbung

Referenznummer: #TS-28-11-24

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Lebenslauf

Ansprechperson

Anna Matzenberger
Referenz: #TS-28-11-24