Customer Service Specialist (m/w/d)

Vollzeit | Hybrid | 1100 Wien, Österreich | Mit Berufserfahrung | 18.08.26

Das erwartet Dich:

Als Customer Service Specialist (m/w/d) bei Raben Logistics Austria GmbH in Wien Süd, Österreich, bist Du das Bindeglied zwischen unseren Kund:innen und unserem Unternehmen. In dieser Rolle bist Du verantwortlich für die Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservice und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um die Bedürfnisse unserer Kund:innen bestmöglich zu erfüllen.

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon und E-Mail.
• Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und -verfolgung.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System.
• Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Optimierung der Kundenprozesse.
• Erstellung von Berichten und Analysen zur Verbesserung des Kundenservice.
• Teilnahme an Schulungen und Workshops zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.

Das bringst du mit:

Wir suchen eine motivierte Person, die bereit ist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und sich weiterzuentwickeln. Folgende Qualifikationen und Fähigkeiten sind wünschenswert:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Hohe Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit.
• Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Word.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
• Flexibilität und Belastbarkeit in stressigen Situationen.

Das bieten wir Dir:

• Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden Unternehmen.
• Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben in einem internationalen Team.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Moderne Arbeitsplätze und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen.
• Regelmäßige Team-Events und Firmenveranstaltungen.

Gehalt

Wir bieten dir ein Mindestentgelt (Vollzeitbasis) von EUR 2.800 brutto/Monat (KV für Angestellte in Spedition und Logistik) und je nach Qualifikation und Berufserfahrung bieten wir eine marktkonforme Überzahlung.

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 2.800 EUR monatlich

Positionsebene: Berufserfahrung

Arbeitsmodell: Hybrid

Dienstort: Wien 10. Bezirk (Favoriten)

Berufsfelder: Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: Raben Logistics Austria GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl: 501 - 2500 Mitarbeiter*innen

Standorte: Wien

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Wien 10. Bezirk (Favoriten)

Erforderliche Kenntnisse

• MS Office - insbesondere Excel und Word

Erforderliche Sprachen

• Deutsch B2
• Englisch B2

Erforderliche Ausbildung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Benefits

• Aus- und Weiterbildung
• Team-Events

Ansprechperson

Corinna Grabig
HR Employer Branding & Recruiting Specialist