Bei global office gestalten wir die Zukunft der Kundenkommunikation mit einer einzigartigen Verbindung aus moderner Technologie
und dem, was keine KI ersetzen kann: echter Menschlichkeit.

Wir kombinieren KI basierte Voice und Chatbots mit persönlicher Betreuung und unterstützen Unternehmen
dabei, ihre Erreichbarkeit und ihren Kundenservice auf ein neues Level zu heben: freundlich, lösungsorientiert und professionell.

Was deinen Einstieg bei uns besonders macht:
Du kannst selbst wählen, wo deine Stärke liegt, im Inbound, also Anrufe entgegennehmen und Anliegen lösen, oder im Outbound, Kundinnen und Kunden aktiv kontaktieren und beraten. So gestaltest du deinen Arbeitsalltag passend zu dir.

Egal für welchen Bereich du dich entscheidest, du wirst Teil eines Teams, das täglich daran arbeitet, echte Verbindungen zwischen Menschen zu schaffen.

Und weil Entwicklung bei uns mehr ist als nur ein Schlagwort, erwarten dich interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten und echte Karrierechancen. Wir fördern dein Wachstum und begleiten dich auf deinem Weg.

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - Telefon, E-Mail & Tickets

Wo moderne Kommunikation auf echten Dialog trifft I Österreichweit im Homeoffice

Deine Aufgaben - je nach Schwerpunkt

Inbound

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und nimmst Anrufe freundlich und professionell entgegen.
• Du findest Lösungen, beantwortest Fragen und kümmerst dich um Bestellungen oder Buchungen.
• Du sorgst dafür, dass sich jede Person am anderen Ende gut aufgehoben fühlt.

Outbound

• Du kontaktierst Kundinnen und Kunden sowie Interessentinnen und Interessenten aktiv im Namen unserer Auftraggeber.
• Du vereinbarst Termine, stellst Produkte oder Dienstleistungen vor und bringst Gespräche erfolgreich zum Ziel.
• Du gehst offen auf Menschen zu und schaffst Vertrauen im Gespräch.

In beiden Bereichen

• Du arbeitest mit modernen Online Systemen, dokumentierst Gespräche und verfasst E Mails.
• Du überzeugst durch deine freundliche, klare Art und sorgst für positive Kundenerlebnisse.
• Du leistest jeden Tag einen wichtigen Beitrag für starke Kundenbeziehungen.

Das bringst Du mit

• Du hast Freude am Telefonieren und gehst gerne auf Menschen zu
• Deine sympathische Stimme und positive Ausstrahlung merkt man auch durchs Telefon
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und kommst auch im englischen Austausch gut zurecht.
• Du bist kommunikationsstark, empathisch und gut organisiert
• Du kommst mit modernen Programmen und MS Office gut zurecht
• Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb ist ein Plus - aber kein Muss

Wichtig ist uns vor allem: deine Einstellung.
Wenn du motiviert bist und gerne mit Menschen arbeitest, bringen wir dir alles, was du brauchst.

Darauf kannst Du Dich freuen

• Ein moderner Arbeitsplatz in unserer Zentrale in Salzburg Stadt oder flexibel bei dir im Homeoffice
• Echte Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen, wir fördern dein Wachstum aktiv
• Ein Kindergeldzuschuss zur Unterstützung bei der Kinderbetreuung
• Essenszuschuss und ein Arbeitsumfeld, in dem Wertschätzung gelebt wird
• Ein herzliches, motiviertes Team mit starkem Zusammenhalt
• Abwechslungsreiche Aufgaben und ein Umfeld, das Mensch und Technologie sinnvoll verbindet

Gehalt

Das Mindestgehalt liegt bei 2.100 EUR brutto pro Monat (auf 40 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt.

Klingt nach dir?
Dann werde Teil unseres Teams , wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung), Teilzeit (Festanstellung)

Gehalt: 2.100 EUR bis 3.100 EUR monatlich

Positionsebene: Berufseinstieg, Berufserfahrung

Arbeitsmodell: Hybrid

Dienstort: Österreich

Berufsfelder: Assistenz, Verwaltung, Beratung, Consulting, Sachbearbeitung, Sonstige Berufe, Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen: 8 Stellen offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: global office Österreich

Mitarbeiter*innenanzahl: 11 - 30 Mitarbeiter*innen

Standorte: Salzburg

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• 40 Stunden
• Schichtarbeit

Teilzeit (Festanstellung)

• 20 - 40 Stunden
• Schichtarbeit

Dienstort

• Österreich

Erforderliche Kenntnisse

• Telefonkommunikation
• E-Mail-Korrespondenz
• Ticketing-Systeme
• Kundensupport
• CRM-Software
• Kundenservice

Benefits

• Aus- und Weiterbildung
  Interne Weiterentwicklung & echte Karrieremöglichkeiten - wir fördern dein Wachstum
• Essenszulage
• Getränke
• Gute Anbindung
• Team-Events

Alle Infos zur Bewerbung

Bewerbungsprozess

• Schritt 1: Schick uns deine Bewerbung
  Ganz unkompliziert mit deinem Lebenslauf und einem Hinweis, ob du dich für Inbound oder Outbound interessiert, über karriere.at Wir schauen sie uns persönlich an.
• Schritt 2: Erstes Kennenlernen
  Wenn wir das Gefühl haben, dass es gut passen könnte, melden wir uns schnell bei dir für ein erstes Gespräch. Ganz entspannt per Telefon.
• Schritt 3: Persönliches Gespräch (vor Ort oder virtuell)
  Wir lernen uns besser kennen, sprechen über deine Wünsche und zeigen dir, wie dein Einstieg bei uns aussehen kann.
• Schritt 4: Deine Entscheidung zählt
  Du bekommst zeitnah eine Rückmeldung und wenn es für beide Seiten passt, freuen wir uns, dich bei uns willkommen zu heißen.
• Schritt 5: Dein Start bei uns
  Keine Sorge, du wirst nicht ins kalte Wasser geworfen. Wir begleiten dich Schritt für Schritt mit einer strukturierten Einschulung. Wichtig für uns: Der Bewerbungsprozess soll sich für dich gut anfühlen. Offen, ehrlich und auf Augenhöhe.

Ansprechperson

Leslie Bowen
Human Resources
+43 662 2684 62005