Teamleitung Administration & Kundenbetreuung (m/w/d)

DIENSTORT: Wien (23. Bezirk), Hybrid | ARBEITSZEIT: Vollzeit (38,5 h /Woche)

SUPER AUFGABEN

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams mit bis zu 10 Mitarbeitenden in der operativen Kundenbetreuung im Bereich Ableseservice Wien
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen und fristgerechten Bearbeitung von Kundenanfragen (z. B. Ablesedaten, Reklamationen, Rückfragen)
• Verantwortung für die termingerechte Bereitstellung von Ablesewerten inklusive laufender Stammdatenpflege und Faktura
• Enge Zusammenarbeit mit restlichen Teamleitungen im Bereich Ableseservice Wien sowie mit externen Call‑Center‑Partnern
• Förderung, Entwicklung und Motivation des Teams im Rahmen der Führungstätigkeit
• Koordination und Optimierung interner und externer Service‑ und Kommunikationsprozesse
• Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung bestehender Systeme und Tools
• Durchführung und Sicherstellung bedarfsgerechter Arbeitssicherheits‑ und Unterweisungsmaßnahmen

SUPER VORAUSSETZUNGEN

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Lehre, HAK, Studium)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, in der Administration oder in einem dienstleistungsorientierten vergleichbaren Umfeld
• Führungserfahrung, idealerweise in einem dienstleistungsorientierten Umfeld
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Call-Centern von Vorteil
• Hohe technische Affinität sowie gutes Verständnis für digitale Systeme und servicebezogene Prozesse
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und lösungsorientierte Denkweise
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie hoher Qualitäts- und Serviceanspruch
• Engagement und Flexibilität in der Hochphase in den Sommermonaten

UNSERE HIGHLIGHTS UND ANGEBOTE FÜR DICH

• Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche
• Wachse mit uns: Externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie interne Lernplattform zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
• Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke
• Hier zählt das WIR: Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten & Patenprogramm
• Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
• Mehr für Dich: Zukunftssicherung von EUR 300 p.a., zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern & arbeitsfreie Tage am 24.12. sowie 31.12.

Gehalt

Faires Entgelt: Gehalt ab EUR 50.400,- (38,5 h/ Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation

SEI WIE TECHEM
Techem bietet clevere Lösungen für mehr Energieeffizienz in Gebäuden. Wir setzen uns ein - für unsere Kunden und die Umwelt, aktiv und in 18 Ländern weltweit. Innovative und nachhaltige Technologien stehen dabei für uns im Mittelpunkt, um Gebäude green, smart und healthy zu machen - und das sind die Gründe, warum wir jeden Tag gerne zur Arbeit gehen.

Techem Messtechnik GmbH
St. Bartlmä 2a - 6020 Innsbruck

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 50.400 EUR jährlich

Positionsebene: Projekt-, Bereichsleitung

Arbeitsmodell: Hybrid

Dienstort: Wien 23. Bezirk (Liesing)

Berufsfelder: Führung, Management, Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: Techem Messtechnik GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl: 101 - 500 Mitarbeiter*innen

Standorte: Innsbruck, Wels, Dornbirn, Wien, Salzburg, Villach, Kalsdorf bei Graz

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Wien 23. Bezirk (Liesing)

Erforderliche Ausbildung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Lehre, HAK, Studium)

Benefits

• Home Office
• Flexible Arbeitszeiten
  Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche | arbeitsfreie Tage am 24.12. sowie 31.12.
• Aus- und Weiterbildung
  Externe Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entfaltung sowie interne Lernplattform
• Psychische Gesundheit
  Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner
• Getränke
• Team-Events
  Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten
• Jobrad
  Bikeleasing
• Verkehrsmittelzuschuss
  Fahrtkostenzuschuss für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Personalvergünstigungen
  zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern
• Gesundheitsmaßnahmen
  Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz

Ansprechperson

Hr. Mag. Lukas Erlacher
Leitung HR & Recht
+43 50623 0