Die Deutsche Handelskammer in Österreich ist Partner der deutschen und österreichischen Wirtschaft, wenn es um den Zugang zu jeweiligen Märkten geht. Mit rund 1.400 freiwilligen Mitgliedern sind wir die größte international tätige Außenwirtschaftsförderungseinrichtung in Österreich. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen an, die den Ausbau der Wirtschaftsbeziehungen zwischen Österreich und Deutschland fördern.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Account und Relationship Manager:in (m/w/d) im Mitgliederbereich - mit Freude an Kundenbetreuung, Netzwerkaufbau und strategischer Mitgliederentwicklung.

Account und Relationship Manager:in (m/w/d) im Bereich Mitgliedermanagement

Ihre Aufgaben: vielfältig, dynamisch, strategisch

In dieser spannenden und abwechslungsreichen Rolle sind Sie erste Ansprechperson für bestehende und neue Mitgliedsunternehmen. Ihre Tätigkeit umfasst unter anderem:

Mitgliedergewinnung & -betreuung

• Betreuung, Beratung und Weiterentwicklung unserer bestehenden Mitgliederbeziehungen.
• Akquise neuer österreichischer und deutscher Mitgliedsunternehmen
• Durchführung von Erstgesprächen und Entwicklung passender Einstiegs- und Vorteilsangebote.
• Ausbau der Mitgliederstruktur in enger Abstimmung mit der Abteilungsleitung.

Beziehungsmanagement & Kommunikationsmaßnahmen

• Gestaltung von Maßnahmen zur Mitgliederbindung: Willkommenspakete, Treue-Dankesbriefe, Weihnachtskarten.
• Mitarbeit bei der Erstellung bzw. Adaptierung von Materialien wie Mitgliederunterlagen, etc.

Veranstaltungsmanagement & Netzwerkpflege

• Planung und Durchführung von Mitgliederveranstaltungen
• Ansprache von Mitgliedern für Sponsoring, Werbemaßnahmen oder Sachspenden.
• Teilnahme an externen Events zur Akquise und zur Erhöhung der Sichtbarkeit der DHK.
• Unterstützung bei DHK-Kernveranstaltungen.

Organisation, Datenmanagement & Reporting

• Pflege und Aktualisierung der Mitgliederdatenbank und der Website-Inhalte.
• Rechnungslegung der Mitgliedsbeiträge inkl. Mahnwesen.
• Budgetkontrolle, Angebotseinholung sowie Erstellung und Auswertung von Mitgliederstatistiken.
• Austausch und Zusammenarbeit mit anderen AHKs weltweit zum Thema Mitgliederentwicklung.

Ihr Profil: kommunikativ, strukturiert, digital-affin

Sie passen hervorragend zu uns, wenn Sie Folgendes mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder wirtschaftsnahe Ausbildung (z. B. HAK, HLW, Wirtschaftskundliches RG) oder vergleichbare Qualifikation, Fach-/Hochschulabschluss in Wirtschaft, Kommunikation oder einem vergleichbaren Bereich von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisationstalent und hohe Serviceorientierung.
• Empathische Persönlichkeit, idealerweise mit Verkaufserfahrung.
• Hohes Interesse an der österreichischen und deutschen Unternehmenslandschaft
• Sichere Anwendung moderner Kommunikationsmedien sowie MS Office 365; Erfahrung mit gängigen CRM- und CMS-Systemen (Ibexa, WordPress) von Vorteil.
• Den Arbeitsanforderungen entsprechende Deutsch- (C2) sowie gute Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft

Unser Angebot: ein inspirierendes Umfeld im Herzen der deutsch-österreichischen Wirtschaft

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung.
• Die Möglichkeit, aktiv am Ausbau und der strategischen Entwicklung unseres Mitgliedernetzwerks mitzuwirken.
• Langfristige Anstellung in einem dynamischen und kollegialen Team, flache Hierarchien und Gestaltungsspielraum.
• Ein modernes Büro in zentraler Lage mit guter öffentlicher Anbindung.
• Zugang zu exklusiven Wirtschaftsnetzwerken und spannenden Veranstaltungen.
• Wiener-Linien-Jahreskarte zur Unterstützung Ihrer Mobilität

Gehalt

Abhängig von Ausbildung, beruflicher Qualifikation und Erfahrung ist für diese Stelle ein Jahresgehalt ab 45.000 EUR brutto auf Vollzeitbasis (40h) vorgesehen. Im persönlichen Gespräch vereinbaren wir individuell Ihr tatsächliches Gehalt.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Lebenslauf mit Foto, Ausbildungs- und Praxisnachweise, Zeugnisse sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 45.000 EUR jährlich

Positionsebene: Berufserfahrung

Arbeitsmodell: Hybrid

Dienstort: Wien

Berufsfelder: Assistenz, Verwaltung, Marketing, PR, Sachbearbeitung, Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: Deutsche Handelskammer in Österreich

Mitarbeiter*innenanzahl: 11 - 30 Mitarbeiter*innen

Standorte: Wien

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 40 Stunden

Dienstort

• Wien

Erforderliche Kenntnisse

• Kundenmanagement
• Vertriebserfahrung
• CRM-Systeme

Ansprechperson

Cornelia Frühwirth