Deine Rolle

Als Client Service Manager bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Kreativteam. Du verstehst es, strategische Anforderungen zu erkennen, Projekte effizient zu steuern und Kunden langfristig zu begeistern.

Du denkst unternehmerisch, handelst lösungsorientiert und behältst auch in dynamischen Projektphasen den Überblick.

Client Service Manager (m/w/d) - Kundenberatung in der Werbeagentur

Deine Aufgaben

Kundenberatung & -betreuung

• Strategische und operative Betreuung von Bestandskunden
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Proaktive Identifikation von Potenzialen (Upselling, Cross-Selling)
• Präsentation von Konzepten, Kampagnen und Projektergebnissen

Projektmanagement

• Planung, Steuerung und Kontrolle von Marketing- und Kommunikationsprojekten
• Koordination interner Teams (Kreation, Digital, Media, externe Partner)
• Sicherstellung von Timings, Budgets und Qualitätsstandards
• Erstellung von Briefings sowie Abstimmung mit allen Stakeholdern

Strategie & Konzeption

• Entwicklung von Kommunikationsstrategien gemeinsam mit dem Team
• Übersetzung von Kundenanforderungen in kreative und digitale Lösungen
• Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Optimierung von Kampagnen

Controlling & Reporting

• Budgetverantwortung und Kostenkontrolle
• Erstellung von Reports, Präsentationen und Analysen
• Erfolgsmessung von Kampagnen (KPIs, Performance-Auswertungen)

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung (mind. 3-5 Jahre) in der Kundenberatung, idealerweise in einer Werbe- oder Digitalagentur
• Ausgeprägtes Verständnis für Marketing, Branding und digitale Kommunikation
• Starke organisatorische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden
• Erfahrung im Projektmanagement und mit gängigen Tools
• Unternehmerisches Denken und Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir dir

• Spannende Kunden und abwechslungsreiche Projekte
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum
• Ein kreatives, interdisziplinäres Team
• Modernes Arbeitsumfeld in einer dynamischen Agentur
• Leistungsgerechte Bezahlung mit Entwicklungsmöglichkeiten

Jetzt bewerben

Sende uns deine Bewerbung inkl. Lebenslauf und relevanter Referenzen.

Über den Job

Anstellungsart: Teilzeit (Festanstellung), Vollzeit (Festanstellung)

Positionsebene: Berufserfahrung

Arbeitsmodell: On-site

Dienstort: Perchtoldsdorf

Berufsfelder: Marketing, PR, Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: ghost.company Werbeagentur Austria GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl: 11 - 30 Mitarbeiter*innen

Standorte: Perchtoldsdorf

Detaillierte Angaben zur Stelle

Teilzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 30 Stunden

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Perchtoldsdorf

Erforderliche Kenntnisse

• Kundenbetreuung
• Projektmanagement
• Produktkenntnisse

Erforderliche Sprachen

• Deutsch B2
• Englisch B2

Ansprechperson

Marlene Mehler