Bei LINK sorgen wir für Kommunikation, die den Alltag am Laufen hält. Von Flug-Check-Ins und Lieferbenachrichtigungen über SMS-Authentifizierung bis hin zu WhatsApp-Support-Nachrichten und mobilen Gutscheinen - sehr wahrscheinlich bist du unserer Technologie schon begegnet, ohne es zu wissen.
Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Kund*innen mit skalierbaren End-to-End-Kommunikationslösungen zu erreichen und zu begeistern.
Jetzt ist ein besonders spannender Zeitpunkt, um Teil von LINK zu werden: Die Mobilfunkbranche entwickelt sich rasant, und wir bauen unser preisgekröntes CPaaS-Angebot kontinuierlich weiter aus, um mit dem Tempo der Innovation Schritt zu halten.

Für unsere LINK Familie suchen wir eine*n
Customer Success Manager (m/w/d)
Dienstort: Graz, Home Office möglich, Vollzeit, Teilzeit

In der Rolle als Customer Success Manager (m/w/d) vereinst du zwei Welten - Customer Service und Inside Sales. Mit dem technischen Tiefenwissen ist es dir möglich, vollumfänglich auf die Use Cases der Kunden einzugehen und diese perfekt in unserer Produktlandschaft abzubilden. 

Customer Success Manager (m/w/d)

Dienstort: Graz, Home Office möglich, Vollzeit, Teilzeit

Deine Aufgaben:

Lead Management unserer Self Sign Up - Interessenten. Durch die Kombination aus Toolunterstützung und deinem persönlichen Geschick gelingt es dir, Testkunden zu Vertragskunden zu entwickeln

Produktberatung bzgl. unserer Mobile Messaging - Lösungen

Technische Bestandskundenbetreuung: Technisches Onboarding, Accountkonfiguration, Produktschulungen, Fehlerbehebung u.v.m.

Inside Sales (Innendienst) für den D-A-CH Raum

Account Management: du bist Ansprechpartner*in für alle Anliegen

Konsequente Mitarbeit am kontinuierlichen Verbesserungsprozess - du bringst dich aktiv ein

Knowledge Management - du trägst aktiv zur Wissensanreicherung inkl. Dokumentation bei

Kundenanforderungen aufnehmen und unsere Produkte mitgestalten (Feature Requests)

Deine Erfahrungen:

Erfahrung im Vertriebsinnen- und/oder -außendienst, vorzugsweise in der IT-/Telekommunikationsbranche sind von Vorteil

Erfahrung im Kundenkontakt und in der Nutzung von CRM-Systemen sind von Vorteil

Technische Affinität zu Online- bzw. Messaging - Produkten

Deine Qualifikationen:

Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift, sowie Englisch in Wort und Schrift

Versiert im Umgang mit Microsoft Office - Produkten

Professionelle Gesprächslenkung und Problemlösung in der Kundenkommunikation

Gutes Teamplay

Bereitschaft für punktuelle Reisetätigkeit

Das wünschen wir uns von dir: 

Begeisterung für Mobile Messaging - Lösungen

Eigeninitiative, Genauigkeit und Identifikation mit den Produkten von LINK Mobility (z.B. websms)

Dynamisch und motiviert, mit einem starken Wunsch nach Wachstum und Weiterentwicklung

Geschäftsorientiert mit der Fähigkeit, die Wertschöpfungskette und das Geschäftsmodell der Kunden zu verstehen

Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten

Positive Einstellung und die Fähigkeit, Begeisterung und Engagement im eigenen Umfeld zu wecken

Integrität und Mut die eigene Meinung zu äußern - und du behältst in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf und die Übersicht

Offen für Veränderungen und Spaß am Arbeiten in einer dynamischen Branche

Freude an der Gestaltung der Zukunft von LINK, auch als Mitglied in internationalen Projektteams

Was wir bieten:

Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld 

Offene und direkte Feedback-Kultur und regelmäßiger Austausch im Team 

Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt, fordert und fördert 

Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice

Großzügige Urlaubsregelung 

Regelmäßige Teamevents 

Topmoderne Büros mit bester öffentlicher Anbindung 

Firmenhandy und Notebook

Gesundheitsmaßnahmen 

Benefits (Geburtstag, Freizeit/Green Mobility Zuschuss)

… und weitere, interessante Benefits warten auf dich!

Gehalt

Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das KV Mindestgrundgehalt für diese Position in Österreich bei brutto EUR 3.175 bei Vollzeit liegt. Eine Überzahlung erfolgt gemäß deiner Qualifikation und Berufserfahrung.

Kontakt:
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung! 
Bitte bewerbe dich direkt hier über den "Apply"-Button und lass uns deinen möglichem Starttermin und deine Gehaltsvorstellungen wissen. 
 
LINK Mobility Austria GmbH  
z.H. Frau Kathrin Zeisberger
jobs.at@linkmobility.com
Brauquartier 5/13  
8055 Graz  
Österreich

Über LinkMobility:
LINK ist an der Osloer Börse notiert. Wir wachsen weiterhin organisch mit starken wiederkehrenden Einnahmen, da Unternehmen zunehmend auf mobile Kommunikation setzen. Weitere Informationen findest du auf unserer Website: CPaaS Enterprise Communications: SMS, WhatsApp, RCS, Email
Bei LINK ist jede* Mitarbeiter*in wichtig. Wir tolerieren keinerlei Diskriminierung. Vielfalt beflügelt unsere Innovation, Gerechtigkeit prägt unsere Entscheidungen und Inklusion definiert unsere Kultur. Von der Führungsebene bis hin zu den täglichen Interaktionen sind wir bestrebt, ein faires, respektvolles und motivierendes Umfeld für alle zu schaffen. 

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung), Teilzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 3.175 EUR monatlich

Positionsebene: Berufserfahrung

Arbeitsmodell: Hybrid

Dienstort: Graz

Berufsfelder: Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: LINK Mobility Austria GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl: 11 - 30 Mitarbeiter*innen

Standorte: Graz

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden
• Reisebereitschaft

Teilzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• Reisebereitschaft

Dienstort

• Graz

Erforderliche Kenntnisse

• Microsoft Office

Nice-To-Have Kenntnisse

• CRM-Systeme

Erforderliche Sprachen

• Deutsch C1
• Englisch C1

Benefits

• Aus- und Weiterbildung
  Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Home Office
• Team-Events
• Gute Anbindung
• Firmenhandy
• Firmennotebook
• Gesundheitsmaßnahmen
• Verkehrsmittelzuschuss
  Green Mobility Zuschuss

Ansprechperson

Kathrin Zeisberger