Wir sind ein führendes Fluggastrechte-Portal aus Wien, das seit 2011 Passagieren hilft, ihre Ansprüche nach der EU-Fluggastrechteverordnung einfach und ohne Kostenrisiko durchzusetzen. Mit unserer Online-Lösung und erfahrenen Vertragsanwälten unterstützen wir tausende Reisende monatlich dabei, schnell zu ihrem Recht zu kommen.

Mitarbeiter/in im Kundenservice

Aufgaben

• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
• kompetente Betreuung von Fluggästen zu ihren Ansprüchen im Bereich Fluggastrechte
• Unterstützung bei der Einreichung und Nachverfolgung von Entschädigungsansprüchen
• enge Zusammenarbeit mit dem juristischen Team und externen Partnern
• Sicherstellung eines freundlichen, professionellen und lösungsorientierten Kundenservices

Anforderungen

• sehr gute Deutsch- und Rechtschreibkenntnisse
• EDV-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office (Word, Outlook, Excel)
• Genauigkeit, Teamfähigkeit und Organisationstalent
• Interesse an einer Tätigkeit in einem Büro, engagiert und lernbereit
• einschlägige Berufserfahrung oder Vorkenntnisse von Vorteil

Angebot

• eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer freundlichen Arbeitsatmosphäre
• ein modernes und kollegiales Team mit flacher Hierarchie

Gehalt

Das Bruttomonatsgehalt beträgt gemäß Kollektivvertrag EUR 2.169,00 auf Basis einer 38,5-Stunden-Woche - abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine entsprechende Überzahlung möglich.

Unser innovatives Fluggastrechte-Portal sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Kundenservice, der/die unser Team bei der Betreuung unserer Kunden/Kundinnen unterstützt. Wenn Sie serviceorientiert, zuverlässig und kommunikativ sind und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Über den Job

Anstellungsart: Teilzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 2.169 EUR monatlich

Positionsebene: Berufseinstieg, Berufserfahrung

Arbeitsmodell: On-site

Dienstort: Wien 1. Bezirk (Innere Stadt)

Berufsfelder: Sachbearbeitung, Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: FairPlane

Mitarbeiter*innenanzahl: 1 - 10 Mitarbeiter*innen

Standorte: Wien

Detaillierte Angaben zur Stelle

Teilzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 25 - 30 Stunden

Dienstort

• Wien 1. Bezirk (Innere Stadt)

Erforderliche Kenntnisse

• Kundenkommunikation
• Anfragenbearbeitung
• Telefonkompetenz
• E-Mail-Korrespondenz
• Serviceorientierung
• Rechtschreibsicherheit
• MS-Office-Anwendung
• EDV-Kompetenz
• Teamfähigkeit
• Genauigkeit

Erforderliche Sprachen

• Deutsch C2

Alle Infos zur Bewerbung

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Lebenslauf
• Motivationsschreiben

Ansprechperson

Sigrid Pastori