Alles auf Schiene! Als Teammitglied der Tailwind Intermodal GmbH mit Sitz in Kalsdorf bei Graz, Österreich, darfst du von Anfang an mit anpacken. Als Logistiker transportieren wir neben Lidl auch für Drittkunden Ware von den Adriahäfen und zurück - schnell und zuverlässig und lassen dich als Team nie im Regen stehen. Ein faires Miteinander, Kommunikation auf Augenhöhe und viel Eigenverantwortung sind bei uns kein Bremsklotz, sondern immer auf Schiene.

Customer Care Center CE/East MED (m/w/d)

Deine Aufgaben

Betreuung und Beratung von Kunden entlang der gesamten Transportkette - von der Seefracht bis zur intermodalen Weiterleitung per Schiene und Straße

Koordination und Überwachung von Transportaufträgen inklusive Bearbeitung in der dafür vorgesehenen Transportsoftware

Erstellung und Kontrolle relevanter Dokumente inkl. Prüfung spezieller Kundenanforderungen

Proaktive Kommunikation mit Kunden bei Abweichungen, Verspätungen oder operativen Herausforderungen

Enge Abstimmung mit internen Abteilungen wie Sales, Operations, Equipment und Finance zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs

Pflege und Update von Kundendaten

Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen und Kundenzufriedenheit

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium wünschenswert oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder Schifffahrt

Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service mit Bezug zu Seefracht und intermodalem Verkehr

Verständnis für Transportprozesse und logistische Zusammenhänge zwischen See-, Bahn- und Straßentransport

Ausgeprägte Service-Mentalität, Kundenfokus und Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit und Belastbarkeit im Umgang mit operativen Herausforderungen

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

Lohn- und Gehaltsgerechtigkeit durch transparentes Vergütungssystem

Gehalt

Ein überdurchschnittliches Gehalt ab EUR 45.556,- Jahresbruttogehalt (Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung

Interesse geweckt?
Bewirb dich direkt über das Onlineformular: Customer Care Center CE/East MED (m/w/d)

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir die männliche Form. Wir meinen immer alle Geschlechterim Sinne der Gleichbehandlung. Die verkürzte Sprachform hat redaktionelle Gründe und ist wertfrei.

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 45.556 EUR jährlich

Positionsebene: Berufserfahrung

Arbeitsmodell: On-site

Dienstort: Kalsdorf bei Graz

Berufsfelder: Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: Lidl Stiftung & Co. KG

Mitarbeiter*innenanzahl: 2501 - 10000 Mitarbeiter*innen

Standorte: Neckarsulm

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Kalsdorf bei Graz

Erforderliche Kenntnisse

• Studium oder kaufmännische Ausbildung

Erforderliche Sprachen

• Deutsch B2
• Englisch B2