Wir suchen nach einem engagierten Customer Support Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams im 7. Bezirk von Wien. Wenn du motiviert bist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Kundenservice deine Leidenschaft ist, dann bist du bei uns genau richtig.

Customer Support Manager (m/w/d)

Hast du Bock, mit uns Bäckereien umzukrempeln? Starren Systemen ein Ende zu bereiten und unsere Kunden dabei zu unterstützen, ihre Betriebe zu digitalisieren? Dann starte jetzt deine Karriere bei Mark.One!

Aufgaben

• Kundensupport am Telefon und in unserem First Level Chat
• Software Rollout Prozesse von Kunden begleiten
• Unterstützung bei der Dateneingabe
• Betreuung des CRM- und Support-Ticketsystems
• Mithilfe beim Entwicklungsprozess durch Softwaretests in der Alphaphase

Anforderungen

• MOTIVATION für eine herausfordernde Stelle im jungen Start-Up
• Ausgeprägte Kundenorientierung und gute Menschenkenntnis
• Ein Händchen für Kundensupport und hohe Kommunikationsfähigkeit
• Organisiertes und präzises Umsetzen von Prozessen und Aufgaben
• Hohe Stresstoleranz und Geht nicht, gibts nicht-Mentalität
• Erfahrung im Kundensupport / Kontakt von Vorteil

Angebot

• Start-Up Flair und flache Hierarchien
• Free Coffee

Gehalt

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt 2.173,58 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis). Das Mindestgehalt liegt bei 2.800 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag Informationstechnologie, Datenverarbeitung (IT).

Wir freuen uns darauf, dich in unserem Team willkommen zu heißen und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten.

Über den Job

Anstellungsart

Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt

ab 2.800 EUR monatlich

Positionsebene

Berufseinstieg

Arbeitsmodell

Hybrid

Dienstort

Wien 7. Bezirk (Neubau)

Berufsfelder

IT, EDV, Verkauf, Kundenbetreuung

Eintrittsdatum

Stelle verfügbar ab 02.02.2026

Offene Stellen

1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber

Mark.One GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl

11 - 30 Mitarbeiter*innen

Standorte

Rankweil, Wien

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Wien 7. Bezirk (Neubau)

Erforderliche Kenntnisse

• Kundendienst
• CRM-Systeme
• Produktwissen
• Beschwerdemanagement

Benefits

• Home Office
  jeden Freitag + 40 Tage im Jahr
• Aus- und Weiterbildung

Alle Infos zur Bewerbung

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Lebenslauf

Ansprechperson

Dominik Artner
+43 720 882826