Werde Teil der HelloBello-Familie und revolutioniere die Hundeernährung! 🐕

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für Kund:innenbetreuung, die gemeinsam mit uns die Welt der Hundeernährung verändert. In dieser Position wirst du täglich intensiv mit Hundebesitzer:innen in Kontakt stehen und sie bei ihren Anliegen unterstützen.

Als Co-Founder von HelloBello bin ich stolz darauf, unser Team zu erweitern und gemeinsam mit dir die Zukunft der Hundeernährung zu gestalten.
Wir bieten frisch gekochtes, individuelles Hundefutter an und sind überzeugt, dass eine gesunde Ernährung der Schlüssel zu einem langen und glücklichen Hundeleben ist.

Customer Happiness Hero (m/w/d)

Vollzeit (38,5 Stunden) - Wien

Deine Aufgaben

• Du bist die Stimme zu unseren Kund:innen im gesamten deutschsprachigen Raum - schriftlich und telefonisch.
• Du führst ausgehende Telefonate mit leads als Teil des Outbound-Vertriebs - freundlich, professionell und effizient.
• Du bearbeitest Anliegen von Kund:innen und Interessierten lösungsorientiert, zügig und mit viel Feingefühl.
• Du denkst kunden- und qualitätsorientiert - und hast immer das Wohl von Hund und Halter:innen im Blick.
• Du analysierst Kundenfeedback und bringst aktiv Ideen ein, wie wir unser Produkt und unsere Kommunikation noch besser machen können.
• Du arbeitest eng mit Logistik, Produktion und anderen Teams zusammen.
• Du nutzt moderne Tools zur Automatisierung, damit du dich auf das Wesentliche konzentrieren kannst: Service auf höchstem Niveau.

Das solltest Du mitbringen

• Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice (Pflicht), idealerweise ergänzt durch Kenntnisse im Sales-Bereich.
• Kommunikationsstärke, Empathie und ein echtes Interesse an Mensch und Tier. Eigener Hund von Vorteil.
• Eine strukturierte, gewissenhafte und dynamische Arbeitsweise - du verlierst auch bei hohem Tempo nicht den Überblick.
• Handlungsschnelligkeit und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
• Hohe Eigenverantwortung und Flexibilität - du arbeitest pro-aktiv, lösungsorientiert und denkst gerne mit.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil.

Das bieten wir Dir

• Eigenverantwortung und selbstständiges Arbeiten ab dem ersten Tag
• Flache Hierarchien und ein motiviertes Team
• Du genießt ein angenehmes Arbeitsklima in einem Altbaubüro mitten in Wien
• Die Möglichkeit Deine Ideen mit ins Unternehmen fließen zu lassen
• Möglichkeit teilweise auch von zu Hause aus zu arbeiten
• Office-Dogs zum Spielen und Kuscheln :)

Gehalt

Das Bruttomindestgehalt ist abhängig von Erfahrung und Ausbildung und liegt bei 2.200 EUR brutto pro Monat (Basis Vollzeit). Eine marktkonforme Überzahlung, abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung, ist jederzeit möglich.

Haben wir Dein Interesse geweckt, Dich einer neuen Herausforderung zu stellen?
Wenn ja, dann trete mit uns in Kontakt! - Sende uns Deine Bewerbung inklusive Lebenslauf und Motivationsschreiben zu. Bitte teile uns in Deinem Anschreiben auch Deinen frühestmöglichen Starttermin und Deine Gehaltsvorstellung mit.

Wir freuen uns auf Dich!
Patrick, Co-Founder von HelloBello

Über den Job

Anstellungsart

Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt

ab 2.200 EUR monatlich

Positionsebene

Berufserfahrung

Dienstort

Wien 9. Bezirk (Alsergrund)

Berufsfelder

Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen

1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber

HelloBello Tiernahrung GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl

1 - 10 Mitarbeiter*innen

Standorte

Wien

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Wien 9. Bezirk (Alsergrund)

Erforderliche Kenntnisse

• Erfahrung im Kundenservice
• Problemlösungskompetenz
• Kommunikationsfähigkeit

Erforderliche Sprachen

• Deutsch C2
• Englisch B1

Benefits

• Firmennotebook
• Hunde geduldet
• Snacks
• Team-Events
• Gute Anbindung

Alle Infos zur Bewerbung

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Lebenslauf
• Motivationsschreiben

Ansprechperson

Patrick Etz
Co-Founder