Call Center Coordinator (m/w/d) mit Tschechisch und Slowakisch Kenntnissen

Call Center Coordinator (m/w/d) mit Tschechisch und Slowakisch Kenntnissen

(Neunkirchen, Vollzeit 35.8 Wochenstunden, unbefristet)

Du sprichst neben Deutsch auch Tschechisch und Slowakisch, bist kommunikativ, ein:e Teamplayer:in und arbeitest gerne mit Menschen? Dann suchen wir DICH!

DAS IST DEIN JOB:

• Koordination und Optimierung der Arbeitsabläufe im Bereich Call Center-Tätigkeiten
• Laufende Umsatz- und Prozessoptimierung
• Durchführung von Schulungen und Workshops (wie Sales-Workshops, Produkt- und Motivationsschulungen)
• Erstellung von Gesprächsleitfäden in tschechischer und slowakischer Sprache
• Durchführung von Übersetzungen (von Deutsch auf Tschechisch bzw. Slowakisch)
• Qualitätskontrollen von tschechischen und slowakischen Verkaufsgesprächen
• Erstellung von diversen Auswertungen
• Gelegentliche Dienstreisen (max. 10 Tage pro Jahr) zur Unterstützung der Call Center Agents vor Ort

DAS IST UNSER ANGEBOT:

Du bist Teil eines hochmotivierten, dynamischen Teams, in dem Gemeinschaftlichkeit großgeschrieben wird. Erfolge werden gemeinsam errungen und selbstverständlich auch gemeinsam gefeiert!
Bei uns werden die Du-Kultur sowie flache Hierarchien gelebt. Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz mit einem eigenverantwortlichen Tätigkeitsbereich in einem international agierenden Unternehmen. Ein angenehmes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten mit Home-Office Möglichkeit schaffen optimale Rahmenbedingungen, um das Beste aus jedem Tag rauszuholen. Durch unser Weiterbildungsangebot bleibst du immer am Ball und kannst dich auch persönlich weiterentwickeln.

Das Monatsbruttogehalt für diese Position liegt zwischen EUR 2.700,-- und EUR 3.000,-- auf Vollzeitbasis und wird individuell in Abhängigkeit von deiner Erfahrung, Qualifikation und Ausbildung vereinbart.

DAS BIST DU:

• Sehr gute Kenntnisse der deutschen, tschechischen und slowakischen Sprache (Tschechisch und/oder Slowakisch mind. C1-Niveau)
• Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Programmen (insbesondere Word und Excel)
• Idealerweise bereits Erfahrung im Bereich Verkauf und/oder Call Center (aber nicht zwingend erforderlich)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Kund:innenorientierung
• Verantwortungsbewusste und motivierende Arbeitsweise zur Unterstützung des Teamgeistes
• Hohe Zuverlässigkeit, Spaß am selbstständigen Arbeiten und starke Eigenmotivation
• Verfügbarkeit zwischen Montag und Freitag sowie Mobilität zur Erreichung des Arbeitsplatzes in Neunkirchen (NÖ)

DAS SIND WIR:

Die MediaShop Group konzentriert sich als E-Commerce-Spezialist und führender Omnichannel-Händler Mitteleuropas auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Produkte. MediaShop ist auf allen DTC (Direct to Consumer) Vertriebswegen unübersehbar: vom eigenen TV-Sender, der Präsenz auf 175 TV-Stationen bis hin zu Online-Marktplätzen, Webshop und Social Media. Insgesamt arbeiten mehr als 400 motivierte MitarbeiterInnen in 10 Ländern und unser Portfolio umfasst mehr als 1.000 Produkte, welche über unser hocheffizientes Logistiksystem mit jährlich mehr als 2 Millionen Paketen in über 40 Länder weltweit versendet werden.

Durch meinen Job das tolle Arbeitsumfeld konnte ich mein Selbstwertgefühl steigern und mich persönlich ernorm weiterentwickeln, dafür bin ich MediaShop sehr dankbar.

Matthias Foramitti SALES SERVICE SPECIALIST

UNSERE BENEFITS

Weiterbildungsmöglichkeiten und Produktschulungen

Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeit

Zusätzliche Urlaubstage

Kostenloser Parkplatz am Firmengelände

Fitness- + Gesundheitsangebote, Mental-Health-Angebote

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiter- und Teamevents

Frisches Obst und Gemüse, Kaffee- und Teespezialitäten

DEINE ANSPRECHPARTNERIN

MediaShop GmbH
Silke Stögerer (Recruiting Specialist)
Schneiderstraße 1, Top 1
A-2620 Neunkirchen

job@mediashop-group.com
+43 676 66 100 42

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